质量协会深入央企调研 助推央企提质增效升级

　　近期，中国质量协会贾福兴会长带领协会有关人员先后到中国核工业集团公司、中国船舶重工集团公司、中国石油化工集团公司、中国化工集团公司、中国电子科技集团公司、中国建筑材料集团公司等6家中央企业调研并对接服务工作。

　　在走访过程中，贾福兴会长一行向企业介绍了协会的发展历程、使命、愿景、立会宗旨和核心业务，并重点介绍了包括全国质量奖评审及卓越绩效模式实施推进活动，质量技术奖评审及先进质量方法普及推广活动，全国QC小组、质量信得过班组及现场管理星级评价活动，全国六西格玛管理、可靠性管理组织推进活动，全国质量管理普及教育活动，全国用户满意工程活动，质量文化建设活动，品质与品牌培育活动，质量创新论坛活动等品牌活动情况，表达了为中央企业提供服务，助推中央企业管理提升的愿望。相关企业介绍了集团的质量管理和品牌建设工作，回顾了与中国质量协会近年来的合作情况并提出下一步合作设想。通过交流和沟通，中国质量协会与各中央企业分别就如何做好质量专业人员培训考试、卓越绩效模式、六西格玛导入、QC小组活动、星级现场评价、用户满意度测评、质量认证、质量可靠性等工作达成共识。

　　贾福兴会长十分关心中央企业的改革创新和质量发展，仔细了解中央企业贯彻落实十八届三中全会《关于全面深化改革若干重大问题决定》（以下简称《决定》）改革精神的情况，以及贯彻落实《质量发展纲要（2010-2020年）》（以下简称《纲要》）质量发展要求的情况。

　　协会通过“走出去”的方式，主动走进企业，搭建协会与企业业务对接平台，增进会企交流，顺应形势找准服务切入点，主动提升服务能力，努力开拓质量新局面。

　　一、 求实创新贯彻改革精神

　　“改革只有进行时，没有完成时”，中国质量协会牢牢把握《决定》提出的“系统性、整体性、协同性”改革精神，关注协会改革的前瞻性、实效性和可持续性。“质量第一，永远第一”，协会作为全国性、专业性和科技型质量组织，面对《纲要》提出的“发挥社会中介服务作用”及其他各项要求，高举全面质量管理大旗，竭尽全力提高我国企业质量管理水平。

　　在《决定》的改革契机下，在《纲要》的发展要求下，协会通过此次走访调研活动，立足中央企业实际，以求真务实、精耕细作、分类指导、讲求实效为着力点，以推广科学质量理论和品牌建设理论为载体，推动中央企业管理创新，不断提高经营绩效，增强品牌优势。同时，在社会组织管理制度改革的背景下，通过走访调研学习，努力增强改革意识、担当意识、机遇意识、忧患意识和问题导向意识，找准协会的改革方向，在实现协会健康发展、阔步向前的同时，努力成为全国质协系统改革和发展的引领者，以创新驱动和能力建设两方面工作抓住改革机遇，推动协会从传统社团组织向现代社团组织转变。

　　二、 积极行动增进会企交流

　　中央企业是国民经济的支柱，在推动我国经济转型升级、建设质量强国方面发挥着举足轻重的作用。贾会长强调，中央企业是中国质量协会服务的重要对象，协会作为政府与企业之间的桥梁和纽带，要主动联系政府和企业，克服“等靠要”的消极思想，切实发挥好“桥梁纽带、宣传教育、咨询服务”的作用。

　　在走访过程中，协会注意听取中央企业意见建议，着力完善“中央企业质量协作网”，围绕企业发展战略、质量改进工程、质量培训、品牌建设、国际交流、质量课题研究等方面搭建一个中央企业间相互学习、沟通促进的平台。此外，协会制定的一整套中央企业服务方案还包括向中央企业投放质量刊物，免费赠送质量图书，提供质量管理培训服务，与中央企业合作开展联合认证、课题研究和创新基地建设等，帮助中央企业建立健全前瞻性的质量发展战略、质量管理体系和持续改进系统，提供质量转型升级的整体解决方案，提高质量竞争力。

　　三、 立足需求提升服务水平

　　“服务立会”是中国质量协会一贯坚持的宗旨，协会持续做到为政府服务、为企业服务和为社会服务，努力打造政府靠得住、企业信得过、社会有影响的专业社团组织。协会走访的多家中央企业都充分认识到企业提升产品、服务和管理质量的重要性，表达了获得提高质量的理论、技术、模式、方法和手段的迫切愿望。通过走访有利于协会及时准确地把握中央企业质量管理需求的特点及其变化，不断创新和发展服务内容、服务方式，提供适合中央企业的服务项目，增强为中央企业服务的针对性和有效性。

　　最近一段时期，中央企业正全面开展管理提升活动。协会一直大力推广的卓越绩效管理模式，是促进企业提升管理、改进绩效的有力工具，协会在调研中呼吁更多中央企业导入卓越绩效管理模式，积极宣传贯彻卓越绩效评价准则，鼓励更多中央企业及下属企业参与全国质量奖申报活动，在评奖过程中发现问题并改进质量管理。此外，按照国资委《关于加强中央企业品牌建设的指导意见》要求，中央企业品牌建设亟需加强，协会的品牌培育与推广活动契合中央企业培育世界一流品牌的要求。通过此次走访调研活动，协会主动联系企业、深入企业，按照符合市场机制的方式来主动与企业进行业务对接，以平等主体的身份开展交流，搭建合作平台。这一过程中，既推广了协会的服务项目和品牌，又了解了企业的现状和需求，为协会和企业拓展合作领域奠定了基础。

　　四、 顺应形势开拓质量新局面

　　中国质量协会成立35年以来，在不同时期开展的企业质量管理和主题活动各有侧重。上世纪70年代末至80年代末，以普及推广全面质量管理，开展质量知识普及教育、质量管理小组活动和实施国家质量管理奖评审活动为主；上世纪90年代，以指导企业实施用户满意工程，推广ISO9000族国际质量管理体系标准和推动建设质量效益型企业活动为主；本世纪以来，协会率先引导企业实施卓越绩效模式、六西格玛方法，不断推动我国企业加强质量管理，走质量发展和质量经营道路。

　　中国质量协会希望通过调研活动，了解各企业质量管理现状，把握我国质量管理总体形势，找准服务的着力点。不断创新服务理念、创新服务内容和服务机制，顺应新时代、新形势、新要求。根据中央企业的反馈，不断推进包括全国质量奖评审、全国质量管理小组活动、全国用户满意工程、质量知识普及教育、六西格玛管理等全国性主要品牌内容和推进机制的不断优化，不断创新核心业务和服务方式，巩固包括企业质量文化建设、现场管理星级评价活动、质量信得过班组活动等在内的协会新拓展业务。在调查过程中，协会还将努力总结中央企业质量管理经验，推出一批具有中国特色质量管理创新成果的优秀企业，为把我国从“制造大国”打造成为“质量强国”提供支持。

　　在新时期，协会围绕中华民族伟大复兴的“中国梦”，全面落实党的十八大确定的经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体总体布局，按照稳增长、调结构、惠民生的要求，全方位做好当前和中长期的质量工作，以全面深化改革为动力，以提质增效升级为中心，努力推进中国质量事业进入新局面。