面对莆田、泉州等地陆续出现的新冠肺炎疫情，中国联通积极承担央企责任，压实责任、强化措施，全力做好客户业务服务支撑，做到守土有责、守土担责、守土尽责，确保通信网络畅通。
责任担当，确保万无一失
疫情就是命令，防控就是责任。中国联通福建分公司（以下简称福建联通）第一时间响应，迅速启动应急预案，成立专项保障工作组，紧急部署，全面落实“六个确保”工作要求，确保疫情应对重点区域网络运行平稳；确保大数据精准赋能；确保信息交互上报及时准确；确保第一时间响应大客户支撑；确保机房和人员防疫安全；确保防疫数字化高效运作。省市公司迅速明确分组分工，对大数据保障、政企大客户服务保障、网络保障、抢修保障、工程建设保障等进行全方位部署。
目前，福建联通已成立9个专项保障组，投入保障人员57人，7X24小时保障通信网络畅通。同时，从省内其它地市统筹调配的6辆应急基站车、22台发电机、15辆抢修车辆、3部卫星电话、21支抢修队伍共51名抢修人员，严阵以待，全力做好疫情网络保障服务。
大数据先行，助力疫情防控
在大数据统一支撑下，福建联通成立新型冠状病毒疫情防控大数据疫情攻坚团队，全力协助上级主管部门、政府防疫指挥部要求针对性地开展工作。攻坚团队以大数据能力为基石，通过一系列数据智能技术和模型的使用，有力地配合相关部门开展新型肺炎疫情的精准防控，快速支撑，精准提供莆田、泉州大数据支撑报告，为政府各级主管部门提供疫情相关数据分析决策服务，借助大数据等信息化手段全面助力疫情防控。
有效支撑，做好客户重保
在收到莆田数办对疫情防控信息平台异址灾备的要求后，福建联通积极响应，协助在莆田市政务外网云平台的异址第三方灾备系统上，针对大规模核酸检测的12台服务器开展灾备工作，确保客户数据安全。目前，紧急备份支撑队伍已到位，备份平台已检测就绪，联通支撑工程师处于实时待命状态。
与此同时，福建联通将涉及省委、省政府，省市相关单位疫情防控指挥网/信息网、公安等25家客户、55条电路以及重点部位通信安全保障纳入重保范围，并对莆田和泉州两地的医院、核酸检测点、高风险乡镇、相关隔离酒店等重要区域共计592个基站的网络情况、性能指标、流量波动等进行实时监控分析，确保重点区域网络平稳运行。
截至目前，各重保区域网络运行平稳，无重大故障告警，未出现超忙小区。莆田、泉州城域网出口电路运行正常，两地24小时内出口电路带宽峰值利用率均未超过50%，各项关键指标正常。
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