11月13日法国巴黎发生系列恐怖袭击事件,东航集团密切关注事态。巴黎机场运行正常,东航集团所属东航股份14日的浦东、昆明至巴黎往返航班亦未受到影响,均正常执行。同时,东航股份调整近期涉及法国航线客票使用规定,为2015年11月14日零时之前购买东方航空涉及巴黎的客票,且始发日期在2015年11月14日(含)至2015年11月20日(含)内的旅客,在2015年12月13日24时(不含)前办理一次免费改期和退票,不收取相关手续费。旅客可通过东方航空呼叫中心95530、东方航空各销售单位及各机场柜台,将旅行行程改至2016年1月31日之前的东方航空欧洲航线实际承运航班(相同旅行方向相同物理舱位),或在原出票地退票。东航股份后续将密切关注巴黎事态,根据需要做好航班安排并及时公布。
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