北京“煤改电”客户今冬采暖用电无忧

11月14日，在北京市通州区潞城镇崔家楼村，首都电力共产党员服务站正式挂牌，国网北京市电力公司“煤改电”宣传服务周活动也正式启动。据国网北京电力营销部负责人介绍，截至11月10日，该公司全面完成北京市政府确定的463个村的“煤改清洁能源”建设目标，并推出三项服务举措，全面保障“煤改电”客户冬季采暖用电安全。

今年，北京“煤改电”工程规模空前，工作量相当于过去13年“煤改电”工程完成总量的三分之二。工程规模、数量均属历年之最。自6月份工程全面启动以来，施工人员放弃节假日休息，连续奋战150多天。改造期间，现场最多的时候达到2000个作业面，3500名施工人员同时作业。

据了解，供暖季来临前，国网北京电力推出三项服务举措，确保全市“煤改电”客户用电可靠。该公司积极构建农村“线下+线上”购电服务渠道，在全市“煤改电”村布设村邮站、助农取款服务点等实体化代售电网点，推广“掌上电力”APP、支付宝、农商银行电话银行等网络购电渠道，实现日常购电不出村；根据“煤改电”村分布，增设41个抢修点、部署130余辆发电车，为客户提供应急供电服务，推出“掌上电力”APP电力报修服务、24小时应急送电服务，实现应急服务全天候；在“煤改电”村建立共产党员服务队服务站，村村设电力管家，发放服务联系卡，开展志愿公益服务，在政府主导下建立与采暖设备厂商维修网点热线联系机制，及时对供电、采暖设备提供抢修服务，实现多方协同保供暖。

2003年北京“煤改电”工程正式开始实施，截至2015年年底，首都核心区基本实现无煤化，38.45万户居民因此项工程受益。据悉，“十三五”期间，国网北京电力将完成67.4万户“煤改电”改造工程，计划投资近百亿元，自2017年至2018年配套建设46项配套输变电工程，覆盖朝阳、丰台、通州等全市11个区，预计新增容量679万千伏安，新架设线路660千米。目前，已有16项工程开工建设，整体工程将于年底前全部开工，并在2017、2018年供暖季前陆续投产。

当日，国网北京电力还启动了“卫蓝暖心”党员服务队专项行动，在今年改造的“煤改电”村开展“一站、一牌、一卡”服务，直接对接各镇（街道）、村、户，实现村村覆盖。供暖期间，党员服务队持续为客户提供电力延伸服务，并特别针对农村空巢老人、残障人士、困难家庭等群体，建立帮扶档案和长期联系机制。