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武钢加强基础管理及顾客满意评价管理

文章来源:武汉钢铁(集团)公司  发布时间:2005-09-16

武钢加强基础管理及顾客满意评价管理

  日前,武钢下发《基础管理及内部顾客满意评价管理办法(试行)》的通知,以切实加强公司基础管理工作,增强为顾客服务意识,保证武钢生产经营活动稳定进行。

  《办法》对基础管理和内部顾客满意工作提出了详细的基本要求。同时就构建评价体系规定了考核处理和通报的形式。

  《办法》要求,基础管理工作要做到岗责明确;制度健全;培训到位;信息准确;管理到位;班组达标等。《办法》要求内部顾客满意工作要做到质量优良;工作落实;做到整改有效。

  据介绍,《办法》的出台,将有力地促进武钢《领导人岗位绩效考核评价暂行办法》和《领导人员责任追究管理办法(试行)》的落实。