中国南方电网有限责任公司广东电网深圳供电局围绕增供扩销的核心任务,把计划停电预协商服务对象从原有的百强企业客户进一步推广到所有专变用户,力求真正做到“以人为本”,更加关注客户需求。据统计,今年一季度,深圳局应客户需求调整计划停电安排14次,调整计划停电作业38单,多供电量约30万千瓦时,极大地方便了客户生产经营安排。
为充分评估停电对客户生产的影响,深圳供电局建立了计划停电预协商服务机制,主动提前十天上门与计划停电企业进行协商,按照客户意见及时调整停电计划,实现人性化管理、差异化服务。
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