国航在国内航空业界率先推出电子收费凭证

文章来源:中国航空集团公司  发布时间:2010-05-25
  中国国际航空股份有限公司(以下简称国航)继2003年推出电子客票后,于5月11日在北京率先使用国内首张电子收费凭证( Electronic Miscellaneous Document,以下缩写为EMD),成为中国首家具备此项功能的航空公司。

  此前,旅客办理机票相关业务,如改期、退票等,都不可避免地得到各种收费凭证,今后,旅客办理以上业务,无需再使用各类凭证,EMD可以全面完成以上功能。同时,EMD的使用,将大大缩短旅客办理各项业务的时间,使旅客的航空旅行更加方便快捷。目前,国航EMD可用于国内客票同舱位改期。未来,EMD将为购买国航机票的旅客提供更多、更便捷的服务,包括机票变更费用的收取,以及航空保险、酒店预定、租车等附加产品费用的收取。国航EMD的推出,是国航一系列电子商务服务的一项内容,将有力促进国航服务品质的提升,标志着国航进一步向成为国际先进航空公司的目标迈进。

  国航EMD已获国际航空运输协会(IATA)认证,符合IATA725决议标准。国航是北亚地区第一家实现EMD的航空公司,也是继维珍航空公司之后,全球第二家实现EMD的航空公司。IATA表示,多年来,国航在IATA所推广的简化商务项目上一直位列北亚地区航空业前列。IATA相信,国航在其它项目上也将会继续引领北亚地区,乃至整个行业。
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