国内首批印度空姐东航上岗

国内首批印度空姐东航上岗

　　5月29日，办完工作签证手续的16名印度籍准空姐搭乘MU564航班从印度德里飞抵上海，正式加盟东航。此前，她们已在东航培训中心接受了为期2个月的系统培训，涉及航空基础知识、仪容仪表、客舱服务、应急反应等科目。经过考核，她们幸运地在上海圆了自己的“蓝天梦”。本周六她们将正式上岗，在东航北京-上海-德里航线上为旅客提供本土化服务。

　　东航引入外籍乘务员，推行本土化服务是以世博为契机，以创新为动力，不断提升空中服务品质的一项重要举措。截止去年底，东航的定期航班通航44个国外城市，运行着77条国际航线。自1995年起，东航曾先后从日、韩、美、法等国招收乘务员，根据不同国际航线，安排相应的外籍乘务员和中国乘务员一起为旅客服务。在引入本土化服务特色的同时，发挥外籍乘务员的语言优势，更好地解决旅客和乘务员之间的语言沟通问题。经过航线调整，现在服务于东航的外籍乘务员主要是韩国空姐、日本空姐和印度空姐。