国航用自助乘机登记系统办理手续旅客突破十万

国航用自助乘机登记系统办理乘机手续旅客突破十万

　　2006年9月6日，国航自助乘机登记系统在投入使用五个月后，迎来了它的第十万名使用者——乘坐国航CA1825航班前往常州的旅客白先生。为感谢白先生对使用国航自助乘机登记系统的支持，白先生得到了国航为第十万名自助乘机登记旅客送出的“至尊金卡”一张。今后白先生只要乘坐国航航班旅行都可以持“至尊金卡”享受国航头等舱休息室休息、额外的免费行李额等诸多国航为贵宾旅客提供的服务。 

　　2006年4月18日，中国国际航空股份有限公司正式在T2航站楼推出了电子客票旅客自助乘机登记服务，系统的启用使国航成为国内第一家使用符合CUSS标准应用的航空公司。使用国航自助乘机登记系统，旅客可以像使用银行自动提款机一样方便、快捷，旅客个人只要通过输入身份证件信息，可以自己在自助乘机登记电脑屏幕显示中选择喜欢的座位、从机器中打印登机牌，自行完成办理乘机登记手续的全过程。该系统操作简便，大大缩短了旅客办理乘机登记手续的时间，旅客无需排队等候，满足了旅客的个性化需求，其方便、自主、快捷的服务特色在实际应用过程中得到了旅客的高度认可。 

　　在短短不到五个月的时间里，国航自助乘机登记系统已从刚开始的2台，增加到了目前的4台。同时国航地面服务部将进一步完善自助乘机登记系统的功能，将旅客在系统上的操作步骤由现在的9项缩减为5项，更便于电子客票旅客的操作。为了使更多的电子客票旅客使用自助乘机登记系统，在系统投入使用初期，国航地面服务部专门组织服务人员向旅客介绍自助乘机登记系统的使用方法，协助电子客票旅客自行办理乘机手续。为给电子客票旅客使用自助乘机登记系统营造良好的环境，国航地面服务部还在自助设备区域设置了醒目的引导标志，铺设了红地毯。

　　据悉，目前每天使用自助乘机登记系统办理手续的旅客量从最初的不到200人，已扩大到了的每天近1000人，已逐渐被广大电子客票旅客所认同，从最初劝说旅客使用自助乘机登记系统，到自助乘机登记系统成为诸多商务旅客办理乘机登记手续的首选。今年“十一”黄金周前，自助乘机登记系统还将新增3台设备，使自助乘机登记设备总数达到7台。届时，将会有更多的旅客使用首都机场2号航站楼国航设在国内出发大厅的自助乘机登记系统，体验这种全新的自助服务模式，通过自主选择飞机上的座位，拿着自己亲手办理的登机牌，开始愉快的黄金周之旅。