南航推出“金牌航班”服务北京奥运

文章来源:中国南方航空集团公司  发布时间:2008-08-01


  为做好北京奥运服务保障工作,中国南方航空公司确定在北京、天津、上海、青岛、秦皇岛、沈阳、香港等地进出港航班创建迎奥运“金牌航班”,以一系列品牌服务迎接2008年第29届奥运会和第13届残疾人奥运会,全力保障奥运航班的安全、正常和优质服务工作。

  奥运大使伴您行:南航专门选拔形象佳、素质高、热爱奥运的乘务员,担任金牌航班上的奥运大使,向旅客宣传奥运知识和文化,旅客们有任何有关奥运的疑问都可以向她询问。

  “奥运倒计时”活动多:南航目前正在进行“南航与奥运同行与冠军同飞 南航旅客支持奥运百万人大签名活动”。在奥运会开幕当天的8月8日,南航将在航班上举办热烈的庆祝仪式,通过与旅客的互动,有奖竞猜、歌唱比赛、脑筋急转弯等等游戏,点燃奥运激情。并有精美礼品送给旅客,共同祝福北京奥运。

  奥运新闻日日睇:从距奥运开幕一个月开始,南航在客舱内悬挂奥运倒计时提醒牌,每日更新,使旅客能够在旅途中感受到奥运的热烈气氛。客舱内还设立奥运新闻工作室,配备有关奥运知识的报纸杂志,每日更新奖牌数量,及时为旅客提供最新比赛情况。航班上增设奥运频道,专门播放奥运赛事进程,错过赛事的旅客可以舒适地边品尝美食边观看赛事重播。

  奥运奖牌天天猜:在金牌航班上,每天都会以广播、卡片、娱乐节目等各种方式向旅客宣传最新奥运奖牌数量,并举办奖牌数量、得主的有奖竞猜活动。参与的旅客不但能得到南航提供的精美礼品,还能即时了解到最新赛果。

  绿色奥运绿色客舱:在金牌航班上每日都能够看到精美别致的小花篮,各种特色花卉争奇斗艳,让步入客舱的旅客神清气爽、精神饱满。另外,餐食也将以“健康、美味、绿色”为主题,特别推出奥运航班餐食。

  “春风“助威奥运:南航将在CZ3101/3102、CZ3103/3104、CZ3109/3110、CZ3523/3524、CZ3503/3504、CZ345/346航班上推出“凝聚青春  助威奥运”青年文明号集体飞行活动,届时,在涉奥航班上旅客将有机会体验到由南航青年文明号“春风组”乘务组的优质标杆服务。

  南航对乘务员进行了残疾旅客运输服务培训,为残运会做好了全面的准备;强化奥运客舱英语培训,下发《奥运客舱英语100句》,每个乘务员人手一本,并进行考核达标。
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