港中旅集团着力为被隔离员工提供精神和物资支持

文章来源:中国港中旅集团公司[香港中旅(集团)有限公司]   发布时间:2009-05-06

  中国港中旅集团所属湾仔维景酒店因曾入住H1N1甲型流感的确诊患者被隔离已进入第三天。被隔离的酒店员工既要接受医学检查,又要提供对客服务,身体和心理压力日趋增大,5月3日,港中旅集团预防控制猪流感疫情工作领导小组召开会议,专题研究加大为湾仔维景酒店被隔离员工提供援助力度的问题。会议商讨了湾仔维景员工生活、休息、排班以及每日生活补助等具体安排和措施。

  5月3日下午两点半,中国港中旅集团董事长张学武经香港政府相关部门批准后,带领疫情工作小组有关成员进入湾仔维景酒店实地看望和慰问被隔离酒店员工。张学武带去了国资委李荣融主任、中联办高祀仁主任及彭清华副主任、国家旅游局邵琪伟局长等上级主管部门领导对一线员工的关心和问候,并代表港中旅集团上下四万多名员工向湾仔维景所有员工表示慰问和感谢。张学武长告诉员工,香港特区政府正尽力帮助大家克服隔离期的各种困难,港中旅集团也专门组织人员为大家做好后勤支持服务,希望大家坚定信心,增强克服困难的勇气,还要安抚好、服务好客人,妥善应对客人可能出现的急躁情绪或激烈行为,树立湾仔维景酒店的良好服务形象;同时要求酒店管理层科学合理地排班,保证员工的轮休,并特别嘱咐,要求各位员工注意身体、注意休息,一定要健康平安结束隔离期。

  5月3日下午六点,根据张学武要求,港中旅集团预防控制猪流感疫情工作领导小组还开会研究并落实四项措施:一是为被隔离员工购置杂志、书籍,以丰富精神生活;二是了解被隔离员工就餐情况,制定菜单改进膳食,保障营养;三是了解酒店员工家属情况,组建拜访团队,协助被隔离员工解决家庭困难;四是进一步加强与政府部门的协调,落实被隔离客人和员工适当分流,请政府部门增派保洁人员。

  5月4日上午,港中旅集团董事、副总经理方小榕,副总经理许慕韩带领20余名香港地区各维景酒店的员工到湾仔维景酒店,看望被隔离的300多名住店旅客和维景员工。由于湾仔维景酒店继续被大批警员把守,港中旅集团领导来到隔离区外,打出了“团结一心 战胜疫情”、“湾仔维景酒店的兄弟姐妹们加油!我们支持您!”等横幅,集团领导亲自带头为被隔离的同事及住店旅客加油打气,被困在酒店住店旅客及维景酒店员工见此情景都显露感动的表情,他们不时向外挥手和鼓掌以表谢意。

  港中旅集团安排有关部门联络了被隔离员工的家人,了解他们的需求,解除被隔离员工后顾之忧,大家目前都保持良好的士气。

  5月5日上午,在香港集团总部还举行“中旅一心抗疫情”签名仪式,以表集团上下齐心合力,鼓舞士气,共度难关争取最后胜利的决心。

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