国航拓展海外客源 助力世博

　　日前，伴随着国航网站与上海市旅游局会议会展奖励旅游官网完成互联，世博营销工作进入全面推进阶段，借助世博，拓展海外客源、提升世博影响力将成为一大亮点。

　　2010年上海世博会是继奥运会后又一盛事，届时来沪客流将达到7000万人次，为充分把握这一机遇，国航围绕“如何利用世博会、强化营销能力”的思路，积极与上海世博局、旅游局联系，就世博营销工作进行研讨沟通。探索开发“机票+机场酒店+机场接送”产品，吸引自由行旅客选择国航；保持与旅游局推荐的品质旅行社全面合作，吸引和组织商务客源和境外客源。

　　据了解，11月上旬，国航与上海旅游局就产品开发、资源共享、服务保障等双方关心的议题进行了专题讨论，11月下旬，又就世博会票务组织情况状况、国航网络结构以及国航世博会期间的销售意向等问题进行了沟通，并表示国航将在世博期间一如既往地担负起载旗航空公司的责任，利用国航遍布全球的海外营销渠道，吸引更多海外游客来沪，提高世博会的影响力。国航也相应成立了“迎世博工作领导小组”，下设运行组、营销组、宣传组，陆续成立安保组、保障组等专业工作组。并积极制定“迎世博”工作计划，出台了《世博营销方案》、《世博航班运行保障方案》、《世博安保方案》、《世博宣传方案》，完善了世博运行服务流程，参加“世博旅游”国际论坛，参与世博服务宣传和旅游推介活动，设计推出“非常国航，畅游世博”营销产品，反响强烈。分公司发布了“牵手世博、相约国航”的世博服务口号，受到上海当地各界热情关注；组织各单位广泛开展“迎世博”文化活动，通过“迎世博、展风采”岗位练兵、“与世博同行，献点滴爱心”无偿献血、参加“上海航空口岸迎世博文明礼仪风采展示”等活动，增强员工参与世博服务世博的理念。同时，在浦东国际机场开设“爱心通道”，为70岁以上的老年人、孕妇等特殊旅客提供优先边检、安检、登机等个性化爱心服务。