世博期间,南航将实行各级领导值班制度和生产单位24小时值班制度;合理安排运力投放计划,科学调配运力,做好运力备份,保证有充足的适航运力;精心安排精英飞行和乘务人员执行春运航班飞行任务;地面服务增加特殊服务人员,确保对无人陪伴儿童、老人或残疾旅客等提供优质细节服务,同时增设团体柜台;货运装卸将为世博行李货物提供优先保障;南航将为不同离港地点的航班配备不同风味的食谱;更多的高端经济舱(W舱)座位投入运行,为广大旅客提供更加便捷、优质的服务。
近日,为配合民航局华东地区航路调整方案,力保世博会期间航班运行安全、正常,南航各部门进行了精心部署和严密组织,提前做好前期准备工作,科学制定运行保障方案,修改航路600条,新建航路29条,将保证世博会开幕当日158个往返浦东、虹桥的航班顺利执行。
5月1日18:00—2日14:00,上海部分空域实施禁航管制,南航由广州飞往日韩和洛杉矶方向的航班将受到不同程度影响。为此,南航运行指挥中心(SOC)根据先后收到的19份航行通告,全面检索相关运行信息,紧急制作绕航飞行航路,并与华东空管局加大协调沟通力度,确保改航绕飞方案准确可行、航班运行安全正常。同时,SOC结合世博航班运行特点,对一线飞行签派员进行了统一培训,指导飞行计划制作过程中的航路选择和重点提醒机组的事项,并以网络、邮件、电话的形式向南航广州飞行部、各分子公司情报室通知临时航线更改方案。
此次航路调整是南航为确保世博会开幕式顺利举行而进行的第二轮准备工作,共更改飞越上海上空的18条航路。在4月8日的第一轮准备工作中,SOC对导航数据库进行全面检查清理,参考航行资料汇编、航路图、航行通告等资料,对所涉的30多个机场、1000多条公司航路等数据逐个核对,共新建公司航路29条、修改600多条,机载数据库内新增公司航路29条、修改100条。集中调整了各地往返上海、杭州、义乌、宁波等华东地区主要机场的航路走向,并向飞行员通知上海空域航空器进入许可报告制度的使用规则和区域。
在航班运行保障方面,避免选择浦东、虹桥作为备降机场,并为飞往华东地区的航班适当增加额外燃油,以应对可能出现的流量控制。及时通过ACARS电报将天气情况和变化趋势以及空中交通管制情况发送给飞行机组,加强对飞往华东地区VIP航班的重点监控。坚持“早发现、早协调、早解决”的原则,灵活备份运力,及时调整航班,充分利用民航局视频平台,与华东空管局保持不间断联系,确保航班运行正常。同时加强机组资源跟踪,确保备份人员随时处于“机动”状态。
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