国药集团上海国大药房开展“世博劳动服务竞赛”

　　为了提高服务水平，以优质的服务，饱满的热情参与世博，服务世博，奉献世博，国药集团上海国大药房开展为期184天的劳动服务竞赛活动。

　　此次劳动服务竞赛活动是在《迎世博 创建门店文明专业服务窗口活动》方案的基础上，通过对门店的服务礼仪、服务环境、服务质量、世博便民利民服务、世博商品陈列、商品管理，员工的服务形象、服务态度、服务素质、用语规范、投诉的妥善处理等方面展开评比。

　　整个竞赛过程，将针对表现出色，贡献卓著的集体与个人设立关爱服务奖、规范经营奖、标准化管理形象奖、优秀服务之星、世博之星五大奖项，并实行月月评奖，月月奖励的激励机制，以激发员工的工作热情及积极性。通过竞赛过程，所有员工将互相学习，营造一个良性的学习氛围，进一步提高门店窗口服务环境和服务质量，提升国大药房优质窗口服务及健康好邻居的良好形象，做到“平安门店、平安国大、平安国药、平安世博”，实现“精彩门店、精彩国大、精彩国药、精彩世博”。