南方航空营销机构大调整 强化管控 贴近市场

　　3月21日，南方航空召开营销委干部大会，公布营销机场调整方案。通过职能再分工，流程再优化，调整公司营销资源的管理布局，深化营销系统的矩阵式管理，将进一步推动公司的战略转型进程。

　　这次营销委机构调整，是南方航空继2005年营销委成立、2007年深化体制改革之后的又一次较大规模的营销机构调整和职能梳理。旨在通过调整，使营销委的机构设置、职能分工保持与公司的战略推进速度和发展阶段相契合，进一步提高营销系统的市场把握能力、销售组织能力和系统管控能力。

　　南航股份公司党委书记张子芳说，营销机构改革是公司提高核心竞争力，推动战略转型的重要举措。改革后的营销委各机构要妥善处理好产品与销售、渠道与管理、开发与应用三个关系。
　　 
　　营销委机构调整的主要内容是。整合市场研究部、市场销售部、客户关系部，设立市场部和销售部；重新定位、扩充呼叫中心客服职能，提升为公司客户服务中心；充实运力网络部，加强航线效益分析；增设IT支持部，统筹营销IT系统规划和预算管理；独立设置纪检（监察）办公室；强化人力资源部管理职能。