国家电网山东公司有效提高农村供电服务水平

　　10月25日6时，在山东省文登市侯家镇南学村农网改造现场，侯家供电所10多名施工人员正紧张有序地进行作业。11月，文登市为期三年的农网改造工程将全部完工，128个村、2万多户农民将因此受益。

　　2007年，国家电网山东电力集团公司提出“以新农村电气化建设为龙头，带动农村电网建设与改造，带动农电企业管理、供电服务和整体发展水平全面提升”的目标。这几年来，山东公司全力推进“三新”农电发展战略，以企业发展支持带动农电事业发展。累计完成投资249.15亿元，建设改造变电站567座、高低压线路7.1万千米、配变2.05万台。共完成72个县、763个乡（镇）、28994个村的农网改造升级工作。

　　国家电网山东公司还积极开展农网智能化建设课题研究，扎实推进智能电网建设，电网运行更加稳定可靠。2011年年底，农网供电可靠率、综合电压合格率、综合线损率分别达到99.842%、98.72%和5.08%，较好地改善了农村电网供电质量，让农民用上了舒心电。

　　近年来，国家电网山东公司实现了城乡供电从同网同价到同网同质的跨越。为农民提供“供电、收费、抄表、服务”四到位服务；通过95598实现对全省客服电话集中受理、统一答复、闭环管理，提高省市县公司三级服务协同水平；推行农村客户交费“一村一点”，提高城镇地区“一户一表”覆盖率……各种惠民举措不断推出。随着2012年“电网建设同步、电能同质、服务同优”战略目标的提出，山东公司力推城乡供电服务措施一体化、服务装备一体化、服务信息一体化，全力服务新农村建设。

　　“你用电，我用心”，国家电网山东公司在服务新农村建设上劲头十足，得益于管理的全面升级。山东公司通过积极推进农电体制、机制和管理创新，同步推进标准化、信息化建设，促进了县公司管理水平的提升。全省农电系统进一步更新观念，增强“公转”意识、打造上下“一盘棋”的格局，形成了加快发展的强大合力。2011年，17家县公司被评为国家电网公司年度农电管理标杆单位，49家县公司进入国家电网公司独立核算单位综合实力评价前100强，在公司系统处于领先地位。2011年，全省县公司售电量完成1855.79亿千瓦时，同比增长12.33%，县公司实力进一步增强，服务地方经济社会发展的能力不断提高。