中国石化加油卡联网20个省市区

中国石化加油卡联网20个省市区
用户可在全国1.3万座加油站刷卡，实现“一卡在手，各地加油”

　　3月15日，正值消费者权益日，中国石化全面推出新型加油付款方式——中国石化加油卡，同时承诺将以“时刻随行的品质保证”向广大消费者提供优质的油品和服务。

　　据悉，中国石化从2000年开始，实施成品油零售三大战略。中国石化加油卡工程也正是在这样的大背景下开发建设的。中国石化成品油零售战略之一是构建完善的零售网络。为应对国内成品油市场的对外开放，中国石化通过收购和新建加油站，成功构筑了完善的零售网络，自有加油站数量达到2.7万座，遍布城乡，成为国内加油站数量最多、市场覆盖面最广、零售量最大的石油公司。战略之二是强化管理、提升服务。中国石化不断完善加油站的外观形象、服务环境和服务水平，实施了统一的《加油站管理规范》，统一的加油站管理和服务标准；开展了“达标创星”活动，中国石化的星级加油站已经达到1200多座。2004年，中国石化又开展了“加油站百日竞赛活动”，加油站面貌焕然一新，给顾客提供了一个舒适的消费环境。战略之三是运用信息化手段提高管理和服务水平。

　　中国石化加油卡工程开发建设历时三年，2002年在北京、江苏、福建三省市前期试点。2003年在上海、天津、山东、河南、广东、深圳、湖北、浙江八省市推广试点。2004年在河北、山西、安徽、江西、湖南、贵州、云南、广西、海南等九省区全面推广。目前，中国石化加油卡系统已经在上述20个省市区，年加油量1000吨以上的1.3万座中国石化加油站中建成投用。

　　截至目前，中国石化加油卡系统已建成一个全国数据管理总中心，一个制卡中心和密钥中心，20个省级数据管理中心，171个市级数据中心，发卡网点3198个，用户可以在遍及全国的1.3万座中国石化加油卡联网加油站使用加油卡，真正实现了“一卡在手，各地加油”。中国石化还配套建成了加油卡客户服务系统，包括一个设在北京的客户服务总中心，20个省级客户服务中心和200多个地级客户服务部，推出了全国统一的中国石化加油卡客户服务热线95105888/95105988，可以为加油卡用户提供相关的咨询服务。

　　中国石化有关人士表示：“从长远看，只有用高品质的产品和服务决战市场，对企业、对消费者才是双赢。中国石化有信心继续打好服务牌，全面推出的中国石化加油卡一定会为广大消费者提供更加方便、更加快捷的优质服务。”