中海客运圆满完成2007年暑期运输任务

文章来源:中国海运(集团)总公司  发布时间:2007-09-06

中海客运圆满完成2007年暑期运输任务

  2007年8月31日22时,随着普陀岛轮由大连启航开往烟台,标志着为期两个月的2007年暑运圆满结束。在今年的暑运中,中海客运落实精细化管理要求,在船舶投入航次数同比减少7.4%的情况下,完成客运量74.1万人,客运市场份额为46.1%,同比略有下降;完成车运量4.02万辆,同比提高8.6%,车运市场份额为30.9%,同比增加10.6个百分点。公司暑运安全态势保持平稳,服务质量优良,取得经济效益和社会效益双丰收。

  中国海运集团对中海客运的安全运输工作一直以来予以高度重视,在今年年初的工作会议、年中工作会议中多次提出要求,中海客运的首要任务就是确保运输安全、确保旅客安全,客运安全始终是事关全局性的大事,任何时候都不能有丝毫疏忽,确保万无一失。

  在暑运期间,中海客运落实精细化管理要求,在确保安全的前提下,精细管理,优质服务。深入开展“百日安全无事故”和防船舶碰撞防泄漏专项整治活动,严格安全管理体系运行,抓好汽车舱安全,落实岗位责任制,安全态势保持平稳。同时,做好旅客服务工作,船舶成立了爱心服务小组,负责迎送旅客,开设爱心客房、特殊照顾、绿色通道等服务项目,在服务细节上体现出“以人为本”的服务内涵,彰显中海客运“安全温馨”的服务品牌,优质服务时间呈出不穷,实现了暑运服务零投诉的目标。

  运力调整方面,中海客运加强市场调研,做好运力安排,最大限度地减少地方运力增加造成的影响。暑运中,通过对每天具体车型运量变化的分析、对比,及时查找原因,寻找对策,并结合船型特点,优化船舶配载方案,力求符合暑运市场变化规律。从7月7日起,中海客运日客运量过万人,到8月27日降到万人以下。在为期50天的高峰运输时段内,日平均客运量1.25万人左右,最高峰出现在7月23日,当日客运量14922人。

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