中国石化成品油零售量首破亿吨

　　截至2011年12月31日，中国石化成品油年零售量达到1.001亿吨，首次突破亿吨大关，标志着中国石化具有竞争力的市场优势已初步形成。

　　每一天，分布在中国石化3万座加油站的20万一线员工，都会一丝不苟地为1500万客户提供高品质的油品和服务。经过多年的潜心经营，如今的中国石化已经拥有与亿吨零售相匹配的网点规模。2011年，中国石化进一步拓展区外，深入挖掘县域潜力，着力培育零售新的增长点。通过加强区外公司网点建设，深入开展区外公司“规范管理年”和区内区外公司结对帮扶，区外营业站数量比上年增加51%，管理基础得到进一步夯实。通过把握县域经济发展机遇，以增强地市公司的市场竞争力和工作活力为重点，推动地市公司体制和运行机制改革，为进一步拓展零售市场注入新的动力。

　　每一滴水都可能是大海的源头，万千油站的努力汇聚成亿吨零售量的荣耀。2011年，中国石化销售企业狠抓单站销售能力。通过“比学赶帮超”，强化过程激励，在油站形象、服务功能、场地布局、员工技能等方面下工夫，挖掘一线经营潜能，极大地激发了广大员工的销售积极性，想出了很多开发客户、提高现场销售能力的好点子、好办法。2011年，销售企业万吨站比上年增长13%，零售骨干网络已初具规模。

　　亿吨的销量来自客户的信赖，中国石化品牌已深入人心。2011年，中国石化销售企业开展客户需求调查，共收集客户问卷56万多份，召开大客户座谈会800多场次。想客户之所想，急客户之所急，积极开展“为民服务创先争优”活动，在加油站开设免费道路救援、手机充电、轮胎充气等便民服务项目。多元、高效的便民服务搭建起一座通往消费者心中的桥梁。

　　遍布神州大地的3万多座中国石化加油站、1.8万个便利店、700多个直分销营业厅、500多个润滑油门店、400多座油库和8600公里成品油管道，共同组成的营销网络，为社会经济发展提供生生不息的动力。

　　自1998年中国石化集团公司重组以来，短短的14年，成品油销售量从4176万吨增加到1.51亿吨，零售量从806万吨增加到1.001亿吨，中国石化销售企业实现了跨越式发展。