2月24日，历时四十天的春运正式落下帷幕。从1月16日至2月24日的四十天时间里，南航共执行春运航班超过6.2万班次，承运旅客超过910万人次，在春运最高峰的2月5日（大年初六），南航全天共运送旅客26.5万人次，各项数据均创下南航春运以来最高纪录。
今年春运比去年春运早开始10天，节前民工流、学生流、探亲流互相叠加，高峰运输需求明显，在旅游和务工返程客源支撑下，节后西南、东北、海南等多地客流呈现出“需求旺盛、延续性强”的特征，与13年比有了新的变化。
针对今年春运客流的变化，南航对运力进行了调整和优化，在重点、热点市场增加航班，以更好地保障旅客在春运期间平安、便捷的出行。在40天的春运期间，南航共增加航班近6000班，主要集中在广州至南充、常德、南昌、合肥、成都、重庆等航线，旅游航线增加集中在海南市场、新疆市场、东北市场，以及国内前往台湾、东南亚以及澳洲等热点航线。同时，南航还通过优化调整机型等方式，在热点时段、热点航线上投入空客380、波音777、空客330等宽体客机，增加座位投入，充分满足旅客出行需求。此外，南航还推出了一系列优惠、便利的春运返乡产品，如推出遍布全国的航线网络和销售网络任意组合中转行程的“纵横中国”产品，春运返乡航班及“亲情速递”产品，此外，还注重提高产品的服务和体验，如推出购买春运返乡航班抽奖返现，购买指定春运产品可享专车接送或优惠租车活动等。
针对春运期间航班密、旅客多、行李多的特点，南航增派了飞行、机务维护、运行指挥、客舱服务、地面服务保障等工作人员，提早上岗、延后下班，全力为旅客提供舒适便捷的出行服务。南航还增加了客服热线95539的服务座席，为广大旅客提供24小时不间断的咨询和购票服务。春运40天呼叫中心接听旅客电话超过225万个，相当于每天接听旅客来电咨询和购票超过5.6万次。今年春运，南航的微信服务也受到旅客的欢迎，春运期间通过南航官方微信平台服务办理值机的旅客近15万人次，查询航班动态的旅客超过19万人次，最高峰时有5647人次同时使用南航微信办理值机手续。春运期间，南航团委还组织广大机关人员和青年志愿者，成立青年突击队，共派出2700多人次在全国各大机场开展春运志愿服务，累计服务17000多小时，提供咨询13万人次，搬运行李近4万件。
春运四十天，南航在广州地区进、出港航班超过2.2万班，其中进出港旅客超过310万人次，同比增长超过9%。24日进入春运最后一天，南航在广州地区进出港航班超过530班，预计运送旅客超过6.8万人次。今天出港部分国内航线仍然出现客票紧张的情况，从广州前往济南、乌鲁木齐、太原、昆明、南宁、青岛、海口、湛江的航班机票已经售罄；从广州始发前往成都、杭州、上海、北京、沈阳、大连、哈尔滨、宁波、贵阳、武汉、天津、南昌、义乌的机票也基本售罄。
春运过后，南方地区逐渐进入春暖花开的季节，春节期间未选择出行的旅客可以考虑踏青之旅。未来一周，广州飞往暹粒、清迈、新加坡的航班，伦敦、大阪、新加坡、墨尔本航班尚有优惠机票。北京飞往张家界、武汉、南充、宁波、杭州、西安、深圳、沈阳、贵阳、西宁等地的航班，以及鞍山、珠海、沈阳、哈尔滨、宁波、大连、铜仁、武汉飞往北京的航班；上海至郑州、昆明、桂林、贵阳、珠海、汕头、三亚等地；武汉、温州、杭州、拉萨、南宁飞往重庆；深圳飞往福州、南充、温州、无锡的航班目前票量充足、价格优惠。
京公网安备 110401200016号