国家电网辽宁公司开展系列服务活动

　　自7月6日起，辽宁省电力有限公司开展系列服务活动，进一步强化服务意识、完善服务标准、规范服务行为，迎接新中国成立60周年大庆。

　　辽宁公司强化窗口服务，加快推进标准化营业厅建设，要求所属供电公司大力推进供电服务进社区，沈阳、大连两供电公司各新建8个电力社区服务点，鞍山、抚顺、本溪供电公司各新建5个，其他供电公司至少各新建3个电力社区服务点。

　　辽宁公司通过制定客户服务工作综合考核管理办法，从服务过程、质量、管控等角度，考核营业窗口、业扩报装等各方面工作；开展供电服务品质内外部评价，逐步建立包括标准制定、过程监控、质量评价及改进等项的优质服务专业化管理模式。

　　辽宁公司将加强国庆保供电工作的全过程组织协调，在连续12年全省行风评价第一名的基础上，切实做好优质服务工作。