中国石油要求所属企业做好春节供油及配套服务

　　中国石油日前下发通知，要求各销售企业加强组织领导，完善运行方案，强化调运组织，稳定春节期间油品供应，并结合“为民服务创先争优”活动的推进，强化油品数量质量管理，进一步提升服务质量，营造安全和谐的消费环境。

　　加强调运工作，保障资源充足和配送到位，优先保障重点地区、中心城市和涉及民生等重点行业的用油需要。中国石油要求负责一次配送的东北销售和西北销售加强运力组织，将资源及时调配到位。各销售企业要专门制定春节配送方案，安排好二次中转和公路配送，保证加油站不脱销、不断档和不积压。

　　通知要求，结合“为民服务创先争优”活动的深入推进，认真落实“庆双节、迎两会优质服务”活动要求，实施好20条为民服务举措，设立“农产品运输绿色通道”，确保蔬菜等农产品运输车辆优先加油；加强客户走访，做好供油协议签订工作；做好排班安排，确保客户刷卡、办卡和储值无障碍；针对节日期间咨询较多和相对集中的特点，各基层单位合理安排值班，保持95504客服热线24小时通畅；严格执行国家价格政策，不得擅自提价或变相涨价，确保节日期间油品市场价格稳定。

　　通知特别要求，各级领导干部要深入一线，切实落实站点承包制度和管理人员帮扶制度；基层员工要坚守岗位，确保站容站貌规范整洁、现场秩序井然有序、保障措施齐全有效和服务热情周到。

　　通知强调，针对春节期间全国可能出现大范围雨雪天气的情况，各单位必须加强安全管理，落实应急预案，全力保障雨雪冰冻等极端天气下加油站的安全平稳运行；加大烟花爆竹燃放点等重大危险源的监控力度，有针对性地落实防范措施，努力营造安全和谐的消费环境，提升企业品牌形象。