日前,浙江绍兴市残疾人信息交流无障碍服务平台“爱心家园”正式启动,将分批向全市逾1.2万残疾人赠送终端设备,通过该终端将实现无障碍沟通,并获得平台服务。这是2013年绍兴市政府十个方面的民生实事工作中的一项内容,也是绍兴市残工委和绍兴电信联手在第23个全国助残日前夕送给残疾人的一大福利。据悉,该平台还将在浙江全省推广使用。
在启动仪式上,盲人董大寨手里握着一只装有特别软件的手机,在语音的提示下,顺利地拨通了绍兴市残疾人信息交流无障碍服务平台“爱心家园”的热线电话88896302,咨询了有关盲人创业的政策。“手机很好用,咨询结果也不错。”董大寨满意地说。
据介绍,残疾人信息交流无障碍服务平台包含了呼叫中心服务平台、短信服务平台、智障残疾人走失定位平台、残疾人手语沟通平台四个服务平台,设置了政策咨询、家政服务、维权受理、心理咨询等多个窗口,配置了适合盲人、聋哑人、智残人等不同群体的三种终端设备。如果是盲人,可选择有语音提示的手机,在语音提示下进行操作;如果是聋哑人,可通过短信与平台沟通,将来还可通过遍布在火车站、汽车站、社区的专用终端及家庭上网电脑,向设在市残联的手语服务中心工作人员求助;如果是智残人,家人可借助其随身携带的“守护宝”,通过平台准确定位其位置。
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