四川省电力公司惠民行动惠泽万家

  　　随着9月30日临近，作为四川省电力公司七项“电力惠民行动”之一的四川省“户户通电”工程即将全面完工，比原定2008年底完成这一目标任务整整提前一年零三个月。

　　今年以来，四川公司向社会真情承诺，在“优质服务年”中开展七项“电力惠民行动”，把落实国家电网公司与四川省人民政府签署的实现农村“户户通电”目标会谈纪要放在行动的第一项，其他六项“电力惠民行动”分别是：在全省开展新农村电气化工程、开展95598服务进农村工程、实施方便客户交费工程、深化共产党员服务队进社区惠民活动、实施减少停电行动、在供电服务窗口开辟无障碍通道。

　　目前，在四川公司涉及无电户的19个市（州）中，已有17个市（州）完成了“户户通电”工程，巴中、西昌将按计划在9月底完成任务。四川公司的“户户通电”工程，将使供电营业区内农村76792户无电户267755人用上电。

　　在开展新农村电气化建设工程中，四川公司陆续投入6000万元，建设成都双流、德阳绵竹两个新农村电气化县，建设自贡大山铺镇等14个新农村电气化乡（镇），建设达州友谊村等138个新农村电气化村。

　　四川公司已全面实现95598热线进农村，直供区内655万农村客户享受到了95598热线提供的故障报修、咨询等温馨服务，逐步缩小了城乡供电服务上的差距。

　　目前，客户交费难的现象在四川已经消失。通过实行“电超市”试点，增加营业网点，完善银行代收，推行预付电费试点等多种手段，方便了客户，真正做到让政府满意、客户满意。

　　共产党员服务队是四川公司的一个响亮的品牌，在深化共产党员服务队进社区活动中，四川公司充分发挥了这一品牌效应，提升国家电网的良好形象，让社区广大客户得到电力便民服务的实惠。

　　在实施减少停电行动中，四川公司加强生产运行管理，强化过程管理，进一步提高输变电设备的可用系数和客户供电可靠性，通过广泛开展带电作业和夜间检修，适当延长设备检修周期，推广设备状态检修，切实减少了停电时间，方便了人民生活。

　　四川公司在供电服务窗口开辟无障碍通道，为伤残弱势人士提供电力业务办理、电力设施检修等多项快捷和免费服务。同时，对于涉及抢险救灾的电力业务，四川公司提前介入，开辟绿色通道。