中国铁通开展“青年志愿者宽带畅通活动”

　　2007年，中国铁通团委开展了青年志愿者宽带畅通活动，取得了明显成效。

　　中国铁通团委坚持“服务企业改革发展，服务青年成长成才”的工作思路，始终把团的工作融入到企业的经营管理当中，发动青年为企业发展作贡献，在服务企业的过程中实现自身的发展。公司团委把工作的重点放在企业经营发展的难点上，充分发挥青年技术素质较好、掌握技能快、工作热情高的优势，调动青年的工作积极性，开展了青年志愿者宽带畅通活动，招募了3000余名青年志愿者，组建了300多个宽带畅通志愿者队，开展志愿服务，努力缓解互联网宽带业务发展的压力，提高服务质量，增强竞争优势，推动经营工作的发展。同时，通过志愿奉献活动，培养青年的奉献精神，提高青年队伍的整体素质，在推动公司发展中展现团组织和青年的作为。

　　志愿者上岗前，公司团委通过电视电话会议的形式在计算机、互联网、宽带维修、服务礼仪等方面对其进行了培训，各省、地市分公司团组织也积极开展了技术业务、实际操作等方面的培训，此举大大提升了志愿者的服务技能和本领，满足了上岗要求。

　　为激发志愿者的积极性，中国铁通团委在全公司开展了“志愿者宽带畅通PK赛”活动，从全公司挑选了56支志愿服务队、245名志愿者，开展以宽带故障处理、宽带安装和新业务发展为主要内容的竞赛活动，并采取日上报、周汇总、月评比的方式，在全公司形成了你追我赶的活动氛围，有力地推动了活动的深入开展。

　　活动开展以来，中国铁通3000名志愿者共开展服务活动20000余次，维修宽带故障 6000余次，安装宽带900部，发展新业务200余项，回访用户8000余户，取得了良好的活动效果，为推动公司宽带业务的发展做出了积极贡献，较好地发挥了广大青年的生力军和突击队作用。