改进作风树立形象 东航各级管理人员不坐头等舱出行

　　近日，在中国东方航空集团公司管理人员大会上，东航集团总经理刘绍勇宣布了一个决定，即在东航实现整体年度盈利之前、公司各级管理人员和全体员工在使用公司国内航班免优机票时，无论因公因私，一律不得签订或签转航班头等舱(含公务舱)座位。并强调首先从自己做起，从领导干部做起。他要求领导干部时时处处事事为旅客着想，始终坚持旅客利益高于一切的观点，实现东航产品营销向服务营销的转变，集中诠释东航“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的新的企业文化理念。

　　会后，刘绍勇就带头执行这一规定，他带队前往东航武汉公司调研，与东航股份公司党委副书记等领导来回坐的都是经济舱。飞机上，刘绍勇要求东航乘务员把他们当作普通乘客，并感到坐经济舱，当普通乘客很快乐，因为这样可以把更多的优质服务留给旅客。

　　刘绍勇带头坐经济舱出行，一时在东航干部员工中传为佳话。在向公司员工宣传企业积极向上的行为准则的同时，也在向社会展示着东航健康的企业新形象。