中国石油在积极提高成品油销量的同时,努力开拓非油经营业务。1至9月,中国石油实现非油销售收入19.6亿元,同比增加8.08亿元,增幅69.9%。其中,华南(广东)销售、黑龙江销售、辽宁销售、华北销售、山东销售、内蒙古销售6个公司”非油收入突破亿元大关,创历史最高水平。
“uSmile昆仑好客”品牌便利店在中国石油加油站的闪亮登场,不仅标志着中国石油加油站非油业务发展有了质的变化,而且提升了整个加油站的形象外观,“微笑”设计体现了中国石油销售公司的企业文化和服务理念。截至今年9月底,近2000座“uSmile昆仑好客”便利店以崭新形象亮相,成为吸引顾客的新亮点。通过重新包装,这些加油站的非油销售收入增幅均达到50%以上。
完善体制、建章立制是中国石油加油站全新发展中的重要举措。过去,加油站非油品业务一直处于自发状态,各个加油站自行开展非油业务,没有形成统一网络,业务开展没有统一标准,更没有统一形象。2008年,在中国石油销售公司部署下,各销售分公司加大对非油业务的工作力度,华南、黑龙江、辽宁、四川、重庆等分公司成立了专门的非油业务工作机构,非油品销售工作被提上公司议事日程。中国石油销售公司先后出台了《中国石油加油站便利店标准(试行)》、《非油业务手册》等规范制度,并安排相关专家和业务骨干对东北、西北、华东、华南、华中等地区进行现场指导。各销售分公司积极组织,认真贯彻,按照要求初步建立了非油业务制度体系。
黑龙江销售根据农民需求,发挥中国石油的品牌效应,大力开展化肥“专家式”销售。在销售过程中有针对性地进行化肥使用常识宣传,今年前8个月,销售化肥和复合肥9983吨,实现销售收入2532万元。
辽宁销售所属各分公司积极探索各种形式的销售方式和便民服务,通过销售福利彩票、赞助晚会、制作彩铃、与电台合办栏目、开展“送清凉,送健康”等方式,促进非油业务的发展。
内蒙古销售根据大货司机的特点与需要开展特色经营,提升顾客消费力。山东销售将新产品、营销组合方法、陈列技巧等研究成果首先在试点加油站进行试验,不断完善后进行广泛推广。
在非油业务取得突破的同时,中国石油销售公司进一步强化措施,落实责任,要求上下齐心协力,持之以恒地抓好非油标准的建设与执行,完善非油网络,统一运作,规模经营,提高品牌核心竞争力,争做中国成品油零售行业非油品经营的领跑者。