中国航油真情服务赢得国际赞誉

近日，中国航油收到我国外交部欧亚司转来的《关于转去俄罗斯驻华使馆致谢照会事》函件，俄罗斯驻华使馆在函中对中国航油表示感谢，感谢在俄罗斯总统普京出席第九届金砖国家领导人厦门会晤期间，中国航油向俄方专机提供及时高质量服务并为俄方提供专机燃油样本。

在第九届金砖国家领导人厦门会晤期间，中国航油高度重视供油安全服务保障工作，成立了专人保障工作组，协调解决专包机航班现场服务和应急处置问题。保障工作组强调，作为中央企业，我们有责任为大国外交提供坚强保障，要求航油驻场各保障单位做到真情服务客户，承担起央企应有的责任担当，确保实现“绝对保障、万无一失”工作目标。金砖会晤期间，俄罗斯总统专机队抵达前夕，商谈双方油样留存和现场专机油品质量检验步骤细节，确保专机现场服务保障运行顺畅。

由于俄罗斯专包机机群规模大，俄方人员保障任务繁重，因而再三变更会面时间，保障工作组有关人员赶赴机坪现场，靠前开展对接工作，为优质高效开展后续专机服务保障工作奠定坚实基础。

中国航油厦门分公司圆满完成全部俄罗斯“金砖会晤”期间专包机加油服务，共计服务保障俄政府和商务代表团专包机11架次，加油量288.11吨。经前期充足准备，俄普京总统专机（主备机）加油分别历时23分钟和24分钟。双方按照事先达成的共识，顺畅高效地完成互留油样、油量确认以及现场油品检测等诸多工作。

在为俄专机进行服务保障期间，正值强热带风暴“玛娃”过境，这给供油服务保障工作带来较多困难和影响，但恶劣的天气环境并未丝毫动摇服务保障标准和程序。在保障当日，中国航油保障工作组顶风冒雨全程守候在专机作业现场，协调解决专机加油服务和应急处置问题；中国航油厦门分公司专机加油队克服重重困难，严格执行“三到四确认”加油程序和油品检验事项，顺利、高效地完成了专机服务保障任务。此次俄罗斯驻华使馆外交致谢照会，是对中国航油向世界展示良好品牌形象和世界一流保障服务的充分肯定。中国航油在全系统范围忠实履行“竭诚服务全球民航客户　保障国家航油供应安全”使命，充分体现中央企业的责任担当，展示“五有”航油铁军风采，在重大活动安全保障任务中屡创佳绩，为祖国争光。