东航集团及时有效应对雨雪 确保旅客安全出行

从1月24日开始，今年入冬以来范围最广、持续时间最长、影响最为严重的低温雨雪天气席卷我国多地，作为上海最大的基地航空公司，东航集团迅速启动应急响应机制，在严格运行标准、保证飞行安全的前提下，确保旅客尽快尽早成行。

本轮雨雪天气影响了合肥、南京、杭州、上海等地，而这也是东航运力投放较多的区域。东航及时启动应急响应机制，密切关注天气变化，动态研判恶劣天气对航班运行产生的不利影响，投入充足的除防冰保障资源。为确保航班安全，东航一线员工从24日开始连续奋战，严格按照除防冰大纲要求，保证每一架飞机不带冰雪霜起飞。东航提前对机队的除防冰作业制定了排序计划，并与机场方面保持密切沟通，机组人员、地面保障人员对可能出现的跑道结冰情况予以充分准备。

此外，东航还科学运用航班调整策略。从1月24日开始，东航对25日的航班进行了停延处理，有针对性地对虹桥、浦东两个机场的航班量进行了相应调整，并通过东航官网等信息平台第一时间发布航班变更信息，方便旅客尽早安排行程。同时，做好地面服务保障，增加了现场服务人员，及时提供信息告知，做好旅客解释工作。对于延误的航班，东航基于天气状况，预计将于26日进行加班、补班，以确保旅客出行。