山东高速集团ETC日订单量突破10万

7月10日晚8时41分，山东高速集团ETC发行数据平台显示，当日新增订单量已达100006台。这标志着山东高速集团单日ETC订单量正式突破10万大关，为打赢取消省界收费站ETC发行攻坚战打下了坚实基础。

为贯彻落实国务院、交通运输部关于取消高速公路省界收费站、大力推动ETC发行应用工作的要求，山东高速集团及时调整业务模式，快速完成ETC发行相关产品更新，率先于6月5日起升级ETC互联网发行工作，全面开展ETC免费赠送业务。

凭借强大的技术支撑能力和优质的互联网发行保障能力,山东高速集团迅速拓展全国市场，抢得ETC发行先机。自免费发行至今，山东高速集团ETC订单总量已达140万台；7月以来日均订单量5.8万台，是过去9年日均400台发行量的145倍；7月10日订单更是突破10万台，是原先的260多倍！

为加快ETC互联网发行，山东高速集团开发了一系列移动端软件工具，包括线上领取程序、自助激活工具等。客户通过手机扫码完成设备申领，快递送货到家，可在家中自助激活。此方式领取方便、安装简单，用户接受度高，同时拥有几乎无上限的发行能力。目前，互联网发行方式已占到山东高速集团ETC发行总数的99%。

在本次ETC发行工作中，山东高速集团吸引到了20余个渠道的合作，包括中、农、工、建、交、邮储6大银行、恒丰银行、高速公路收费站、加油站（中石油、中石化）、各大保险公司（太平洋、平安、人寿、阳光、大地等）、三大电信运营商、专业地推团队（云地推、美团地推）等。上述合作单位均使用山东高速集团为其量身开发的ETC营销移动端工具进行推广。

为确保ETC互联网发行工作的平稳有序开展，山东高速集团迅速对互联网发行服务团队进行全面升级，现拥有200人的95011全国呼叫人工坐席和50人的在线客服团队，同时通过租用第三方呼叫平台坐席的方式，将服务咨询能力提高到15万通/天；拥有200人的订单处理团队和150人的售后团队，全天候处理订单和售后问题；拥有200人的仓储及发货团队，设备吞吐量日均15万以上，并与顺丰快递合作，实现全国48小时内送达。