山东烟台国资委采取四项措施推动企业全力保障2014年春运工作

　　据统计，2013年烟台市管运输企业春运期间共运输旅客288.5万人次，占全市的近一半，其他主要是通过铁路运输。烟台国资委围绕做好2014年春运工作，主要采取四项措施积极督促烟台港、国际机场、交运集团、公交集团、蓬长客港等市管企业提前进入春运状态，确保圆满完成2014年春运任务。

　　一是强化春运方案设计与落实。参照往年春运数据，对今年运输需求做出合理预测，进而科学调度运力，满足各不同时段的运输需求，重点做好节前10天、节后15天的运力保障工作。

　　二是强化业务能力和职业道德培训。开展专题培训，要求各企业不断强化工作人员服务意识，认真贯彻落实春运工作“六个一”的要求，即：“道一声问候，递一杯热水，给一把搀扶，开设一条绿色通道，保持一路微笑，送上一句祝福”，努力提升服务水平。

　　三是强化应急预案的梳理制定。督导各企业切实做好应急预案的制定，采取有效措施，对春运车辆、船只和场站设备等重点方面进行安全风险防控，坚持每日必查和整治，坚决消除违规行为和一切不安全因素，确保春运安全。

　　四是强化信息服务。要求各企业加大信息通报力度，通过电子屏幕发布车次、航班信息，重点要求国际机场按照职责通过多种途径对外发布航班信息，在候机楼向旅客发布航班延误原因和预计起飞时间等动态信息。