1、加强领导、落实责任。企业主要领导要亲自过问和部署当前信访稳定工作,抓好稳定工作组织落实、责任落实、措施落实。对重点信访案件,落实好领导包案、领导督办制度。对因工作原因,造成重大影响,产生严重后果的,将按规定追究责任。
2继续抓好不稳定因素排查化解工作。要求企业近期开展一次重点排查。对排查出的问题拿出工作预案,落实化解措施和稳控措施。
3、注重从源头上预防、化解不稳定因素。凡涉及职工切身利益的重大决策事项,在决策实施前要分析研究,进行稳定风险评估。这项工作一定要按规定、按程序进行,委信访处要继续抓好指导、督办。
4、加大投入,切实做好信访积案化解工作,重点是企业上访老户。积案化解工作要有时间概念,要有紧迫感,一定要克服厌战情绪。对上访老户,要研究'突破口',拿出化解的具体方案,本着'尊重历史,承认现实''宜粗不宜细'的原则,给上访人一个宽松的环境,解决好人民内部矛盾,解决具体困难,能宽松解决的,该宽松就宽松。
5、加强信息报送制度,及时化解已经发生的或可能发生的群体性越级访。企业涉及信访稳定工作重要信息,要及时报送。防止漏报、瞒报和预警工作不到位现象。
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