会议在充分肯定省(部)属国有企业信访工作取得成绩后指出,当前省(部)属国有企业信访形势依然不容乐观,信访总量整体仍在高位运行,职工反映问题比较集中,群体性上访时有发生,化解不稳定因素的难度进一步加大,信访工作还存在不少薄弱环节,必须引起高度重视,采取有效措施,积极稳妥加以解决。
会议强调,各级各部门要坚持“谁主管,谁负责”,全面建立和落实信访工作一把手负总责、分管领导具体抓的领导责任制;要坚持信访基层基础和队伍建设一起抓,在完善信访工作机制、改善工作条件等方面,多管齐下,夯实基础。坚持“以人为本”的工作理念,妥善解决劳动关系、工资福利等事关广大职工根本利益的民生问题,尽最大可能帮助解决信访人的民生诉求。坚持及时化解与源头预防并举,通过领导包案、复查复核、一事一策等多种形式,抓紧清理积案、化解信访存量,进一步提高解决信访问题的能力。坚持稳定第一的基本要求,明确工作重点,切实提高国有企业的信访工作水平。
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