1月23日，宜昌公交集团召开第二届一次职工代表大会，敲定了新一年发展思路和实施“六大工程”，力争总收入达到1.68亿元，客运量实现1.90亿人次；市民满意率达90%以上；力创1—2条国家级示范线、省级文明示范线。
面对湖北省域副中心城市、长江中上游区域性中心城市和世界水电旅游名城建设，宜昌公交集团围绕践行一流管理、抓好一流服务、构筑一流设施和树立一流企业形象，明确提出新的一年重点抓好“六大工程”。一是实施全员素质提升工程，给力公交跨越式发展。以学习十八大精神为统领，充分利用电教中心、各类会议活动和宣传阵地，采取入职教育、岗中轮训相结合的方式，对全员进行企业远景、企业文化、职业操守、道德礼仪、服务规范、法律法规、规章制度等基础品质培训；分层次采取外培、自学和内练形式，对高管、中层干部、路队班组长进行管理学、心理学、经济学和执行力、创新力等领导素养培训；按专业采取请进来、送出去的方式，由对口负责人带队进行驾驶技能、维修技术、安全管理、GPS系统、ERP系统、DVR等电子设备应用和文明创建等技能培训；开展技术比武、横向交流等活动，提升干部职工的综合素质。
二是实施信息服务工程，构建现代公交服务体系。安装公交站台LED电子显示屏、建立公交信息手机查询系统，实施公交出行信息服务工程，构建现代公交服务体系。全力配合BRT项目建设，盯紧支线客流变化，为项目建成后优化公交线路提供精确数据。同时科学调整项目动工后所涉及的线路，努力做到收入不减、市民出行不受影响；将ERP综合信息平台与OV办公系统整合，并将之与GPS系统集成，形成一个完整的公交智能化内控体系，为构建现代公交服务体系打下坚实基础;将DVR、电子路牌全部安装到位，选择客流量大、公交线路多的公交站点安装LED电子显示屏，为乘客实时提供车辆到站信息服务。同时建立公交信息手机查询功能，让乘客足不出户即可掌握公交各类动态信息，便捷市民出行。
三是实施公交安全工程，筑就公交安全防护网。借助GPS，狠抓超速，充分挖掘和利用ELP报表功能，进一步提高科技管理安全的能级；转变安全综合检查模式，分级建立联合管理体系，变蹲守检查为流动检查，提升DVR阅盘敬畏力，制定酒精测试仪管理制度和使用流程，严防死守各类违章违纪行为。进一步加强违禁物品查处力度，坚决禁止“三品”上车。主动配合公水陆公安分局和火车东站流动警务室，切实做好治安、消防防范工作，确保营运生产秩序。
四是实施公交设施升级工程，让设施向一流企业靠拢。围绕改善场站、维修、办公条件，改善工作环境、提高工作效率，以“高配低保”为原则，继续推进空调车投放战略，提高空调车比例。同时，完成BRT车辆技术配置方案；改造车辆维修环境，对修理车间按照4S店标准和管理模式进行改造，大力提升修理质量，适应BRT车辆维修需求；完成花溪路公交停保场建设，确保5月底投入使用。完成猇亭公交停保场征地工作，确保年内动工建设。完成六分公司场地平整和地坪硬化，确保年内投入使用。做好铁路坝停保场的迁建和客车大修厂的安置工作，对迁建新址进行科学规划设计布局，争取年内动工建设。同时，对三峡运输集团货一、货二、货三公司场地进行开发。
五是实施电子科技工程，实现旅游年卡“一卡两通”。引进IT人才，实施电子科技转型工程，成立公交电子信息科技公司，将电子信息中心推向市场，扩展业务，转型增收，使之成为对外承揽工程、对内服务于生产的复合型科技公司；大力开发和拓展旅游年卡使用领域，使之具备与公交IC卡一样的刷卡乘车功能，让旅游年卡实现“一卡两通”。同时，向宜昌周边地区开拓旅游年卡市场，努力创收增收；三是力争年内在荆门或恩施实现公交IC卡异地互刷互通，并争取在全市出租车上实现公交IC卡刷卡乘车。
六是实施和巩固文明创建工程、树公交集团形象。在进一步完善、优化和细化全员绩效考核的基础上，全力实施文明行动工程、精品线路工程和培育典型工程，永续服务优秀。结合新道交法的实施，精心策划，周密组织，敢于垂范，大张旗鼓地开展车让人文明行动工程，提升公交文明度，夯实“无饮食车厢”成果，完善示范线“7+14”考核模式，实施精品线路工程，新打造1－2条国家级、省级示范线。同时，大力推行“首站站立式服务”，积极培育市民自觉排队候车习惯；梯次选树模范，实施培育典型，塑造企业形象代言人。同时，积极有效增加职工收入，开展丰富多样活动，改善职工生活质量。
京公网安备 110401200016号