青岛公交集团力保春运、春节及两级“两会”期间安全生产和运行服务工作优质高效

　　2013年春运自1月26日开始至3月6日结束，共计40天。为加强春运、春节及两级“两会”期间安全生产和运行服务工作的组织领导，公交集团公司成立工作领导小组，确保乘客出行的安全、及时、有序和满意。

　　一是召开春运工作动员大会，健全完善各项保障措施，逐级签订《春运安全工作责任保证书》并抓好落实，杜绝麻痹侥幸心理和厌烦情绪。严格24小时值班制度和干部带班制度，各级安全管理人员要保证24小时联络畅通。

　　二是科学预测客流，合理安排运力。充分做好对客流量、流向、流时的预测分析，并制定切实可行的运力安排方案和应急预案，合理安排车辆，有序输送乘客，避免出现探亲客流和外来务工人员返乡客流滞留现象，保证春节期间居民出行需求。

　　三是深入开展以温暖春运、平安回家”为主题的优质服务竞赛活动，以提高服务质量、拓宽服务范围、创新服务手段、优化服务环境为着力点，大力弘扬“红飘带”精神，实现服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化，促进整体服务水平再上新台阶。

　　四是在主要公交站点设立宣传站，加强宣传教育，及时提醒、查验、劝阻任何人严禁携带易燃易爆物品乘车，确保乘客人身安全和车辆运行安全。

　　春运、春节和两级“两会”期间，公交集团公司进一步完备《恶劣天气公交运行保障应急预案》，落实各项措施，妥善应对客流高峰和恶劣天气影响，全力保障道路畅通和运行秩序有序、高效、安全。