为提升公司头等舱服务品质,提升顾客体验,自2011年10月底开始,山航开始着手推进机上头等舱旅客手持娱乐终端项目。相关各部门通力合作,统筹协调内外部资源,有效推进了项目谈判、栏目策划、软件开发、硬件选型等各阶段工作。经过前期的周密准备,9月3日,头等舱旅客手持娱乐终端如期在济南-北京、北京-济南-武夷山、济南-银川-乌鲁木齐等航线试点上线。初期手持娱乐终端以打造头等舱旅客专属感,丰富娱乐体验为目标,同时充分展示山航文化元素。设计制作了包括电影、音乐、游戏、电子杂志、头等舱酒水单、山航常旅客、关于山航(包括山航新闻、最新营销产品)、操作指南八大板块;其中电影、音乐、电子杂志等板块每月更新,山航常旅客、关于山航板块更实现了与公司外网同步更新,第一时间向旅客传递山航的动态信息。
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