为深入贯彻落实青岛市第十一次党代会精神，公交集团公司结合公交工作实际，以“精细化管理、低成本运营、高质量服务”为工作切入点，深化企业体制机制改革，多途径、多渠道，不断提升公交运营服务水平，全力创建让市民满意公交，为建设宜居幸福的新青岛当好先行。
一是优化公交资源配置，全力推进“民生公交”。结合新建小区、新建道路情况，继续优化主城区公交线网。围绕蓝色经济区和西海岸经济新区建设，完善主城区与崂山区、城阳区、黄岛区及高新区的公交衔接。年内开辟公交线路5条，调整线路走向8条，并适时调整部分线路首末车时间，进一步满足市民出行需求。加快公交线网布局优化调整，填补城市公交盲区。推进城乡公交一体化建设，着力构建城市大公交体系。
二是广泛应用先进技术，致力打造“科技公交”。积极推广应用新材料、新产品、新工艺，进一步优化车辆技术配置，提高车辆乘坐的舒适度，减轻驾驶操作强度。加快企业信息化建设，加大信息化在公交管理、服务上的应用，着力做好公交智能化调度系统的升级改造、运行管理采用3G监控手段、企业内部实行“一卡通”管理、建立公交服务查询系统、完善企业ERP管理系统等项目建设。
三是推进节能减排工作，确保实现“绿色公交”。加强三级节能减排网络管理，分解量化责任考核指标，确保“十二五”节能200吨标准煤目标顺利实现。提高车辆的养、用、管、修水平，抓好车辆能耗考核管理。在做好现有80部纯电动车的使用基础上，继续加大引进力度。积极开展“竞选驾驶技能标兵”、“争当五小能手”、“驾驶员节油技能大赛”等节能减排系列活动。目前公交集团公司国Ⅲ排放以上车辆占车辆总数的90%。据测算，2011年公交营运车辆污染物排放量比2006年减少近万吨。
四是创新安全管理机制，继续创建“平安公交”。全面落实安全生产管理目标责任制，持续抓好安全教育培训和安全例会制度，建立健全安全考核激励机制，强化安全工作的基层和基础管理，有针对性地开展安全专项治理和运行秩序整治活动，重点治理争道抢行、抢闯信号等违规违章现象，依照“四不放过”的原则，严格追究责任，切实减少一般性事故的发生，坚决杜绝重特大安全责任事故。
五是加强文明行业建设，推动创建“人文公交”。以创建文明行业为切入点，弘扬“红飘带”精神，播撒文明、凝聚人心，积极构建和谐公交企业。加强干部职工队伍的教育培训，提升公交从业人员整体素质，大力宣扬全国劳动模范304路优秀乘务员刘艺、中央电视台《焦点访谈》专题报道的220路驾驶员张莉等先模人物的优秀事迹和高尚品质。加强企业民主管理，认真落实厂务公开工作。加强企业廉政建设，严格执行“三重一大”决策程序，规范企业运作和管理。不断改善职工的后勤保障条件，为职工提供舒心、愉快的工作环境。
六是实施企业精细化管理，争做政府“放心公交”。切实加强企业内控流程的优化提升，强化制度管理和基础管理。加强人力资源管理，严格实行定岗定编定员，优化人员结构，控制好人车配比，建立更趋合理的职工工资增长分配机制。加强车辆技术管理，积极做好今年市办实事公交车辆更新项目的落实。加强物资采购管理，严格招标流程，建立物资供应质量信用等级评价制度。加强财务管理，严格控制各项费用预算，严格资金运转流程。同时，加强内部审计监督，规范管理行为。把政府对公交的财政投入管好、用好，使其发挥最大效益。
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