为切实提升服务质量,福州交建集团对下属海峡出租车公司加强管控,打响 “海峡的士”品牌。一是设置专门队伍,加大对车容车貌、文明服务等路面稽查力度,对火车北站、宝龙等客流集中地做到重点查、反复查;二是扩充监控队伍,严格交接班制度,采用GPS监控和路面稽查及鼓励市民进行监督等方式,对所属500辆出租车服务及交接班情况进行实时检查;三是强化所属车辆坐垫套保洁管理,统一更换带有星期字样的头枕套,保障坐垫套每天换洗到位。通过以上管控措施,目前海峡出租车检查合格率达96%,违规率大为降低,服务质量明显提高。
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