青岛机场创新举措开辟客源货源市场

　　今年以来，青岛机场全方位出击，从“巩固现有、追回流失、挖掘潜在、竞争游散、开拓新市场”五方面入手，客货运吞吐量持续攀升。截止2010年5月底，青岛机场完成航班3.96万架次，旅客吞吐量408万人次，货邮吞吐量6.4万吨，同比分别增长8.76%、21.49%和38.21%。

　　一是巩固现有资源。在梳理现有客源、货源客户的基础上，走访企业、航空公司、货代公司、异地候机楼等客户，征求意见和建议，采取针对性措施，深化合作基础，加固客户忠诚度。在客源方面，每半年组织旅行社座谈会，了解旅游市场最新动态，采取针对性措施，促进客运市场发展。在货源方面，组织货运代理人座谈会，及时沟通信息，征求货运代理人意见。与海关、货代公司建立联动机制，就航班航线、海关监管、市场动态等进行深入沟通交流，形成合力促进航空货运市场发展。

　　二是追回流失资源。从激发代理人销售积极性入手，争取客货回流。定期组织客运、货运销售代理人座谈会，拜访淄博、潍坊、日照等地区主要客运销售代理公司，了解机场在客运市场、客票销售方面的优势、劣势和改进建议。制定落实货运奖励办法、客运销售奖励办法，持续提升青岛机场对腹地客货源的吸纳能力。

　　三是挖掘潜在资源。与城阳区旅游局合作，针对旅客特点，在时间段设计和促销上开发旅游产品。开通胶南、莱西等城市候机楼和地面接驳车业务，加大宣传力度，利用电台、报纸等新闻媒体，扩大宣传范围；在机场摆放旅游宣传册，设立旅游景点代售处等，宣传最新动态，打造品牌效应。

　　四是竞争游散资源。根据竞争区域特点，制定优惠政策，落实异地旅行社出港、异地企业货物运输等优惠政策，建立合作伙伴档案机制，夯实合作基础。增开异地城市候机楼和异地班车业务，建立与火车站的合作关系，加密机场至火车站班次，实现“空铁无缝隙”联运。

　　五是开拓新的市场资源。密切与旅行社合作，组织开展客包机业务。组织实施“机票下乡”、“机票进校园”、“机票进超市”等活动。挖掘会展经济潜力，密切关注省内各地会展动态，在会展中心开设售票处，抢夺客源。量身制定“特殊群体”的旅游产品，力争挖掘新的市场增长点，为客货源的持续增长提供源头活水。