广西五大机场春运旅客71.57万人次 同比增加6.8%

　　春运降下帷幕，尽管广西遭受了冰冻灾害天气影响，广西机场管理集团今年春运客流总量还是持续稳步增长。春运40天，广西机场管理集团所辖桂林、南宁、柳州、北海、梧州五机场共完成旅客吞吐量约71.57万人次，同比增加6.8%，货邮吞吐量达7350.7吨，增幅最大，同比增加32.6%，共保障航班安全起降8452架次，同比增长7.4%，加班和包机共416架次。今年春运广西五个机场中，南宁机场增幅最大，三项指标均创历史新高，旅客吞吐量、货邮吞吐量和起降总架次同比分别增长24.5%、39.3%和15.4%。

  　　今年春运客流最高峰出现在节后，单日进出港旅客最高日除柳州机场为2月11日外，其他四个机场均出现在2月12日。其中桂林、南宁、柳州、北海、梧州机场高峰日客流分别达11229人次、9843人次、1259人次、799人次和139人次。

  　　今年春运期间，广西经历了几十年来最寒冷的天气过程，广西区内各机场的航班也由于天气原因受到不同程度的影响。为确保春运工作正常、安全、有序，广西机场管理集团采取了全方位的举措，启动应急预案，积极应对冰雪天气，遵循“以客为主，安全为先，方便有序，服务满意”的春运工作指导原则，有针对性地做好服务保障方案，努力把冰雪天气给航班飞行造成的影响降到最低：一是机场重要岗位实行双岗工作制，并加强对跑道的检查次数，同时增加了跑道维护人员，不定期的测试跑道摩擦系数。二是机场机务部门还加强了对飞机的维护检查力度，及时为飞机进行除冰雪，严禁飞机带冰雪飞行，加强对机坪秩序的管理，时刻观察机坪结冰情况，同时加强了油机、消防、车辆以及地面各保障设施设备的检查，确保各保障设施设备在寒冷天气下运转正常。四是积极做好航班延误滞留旅客的安置工作，提高服务质量。如增加机场服务人员，为特殊旅客提供细致周到的全程化服务；增加值班工作人员，提前增开值机柜台和安检通道；组织青年志愿者在航班高峰期引导旅客、回答咨询、维持秩序；开通24小时旅客投诉电话，即时受理各类投诉和解决旅客的问题；内外协调，统一联动，妥善做好不正常航班旅客的解释、安抚、食宿、改签、退票等服务工作。有效应对繁忙的运输生产，全力为旅客出行提供温馨、优质、便捷的服务的同时，确保了航班安全起降和旅客顺利进出。