贵州省属国企全力保障文旅产业高品质服务

中秋国庆“双节”期间，贵州省属国企不断提升服务水平，全力保障出行、交通、电力，全力丰富旅游业态，助力全省旅游产业高质量发展。贵州民航集团多方协调，调整航线增加运力，丰富往返航班，满足旅客出行需求。假期8天，贵阳龙洞堡国际机场旅客吞吐量达5.69万人次，同比2019年增长9.8%。其中，10月4日、5日连续两天创历史新高，最高达7.41万人次。贵州旅投集团旗下各景区、酒店、餐饮场所累计接待游客11.76万人次，同比2019年国庆期间增加5万余人次，增长74.2%。累计实现营收1324万元，同比2019年国庆期间增收978万元，增长283.4%。

做好安全保障 筑牢安全防线

贵州民航集团严格落实各项安全保障措施，在机场设置导乘流动岗，大力开展“新青年”绿马甲志愿服务，不断丰富旅客出行体验，全心全力做好运输保障工作。积极推动贵阳北站城市候机楼及便民值机点启用，有效缓解机场候机楼服务压力。贵州旅投集团各景区、酒店及餐饮场所认真落实“安全第一、预防为主”的方针，对涉及游客旅游安全、交通出行、参观游览、餐饮购物等各环节明确分工并细化要求，全力做好安全保障。

做优出行服务 擦亮文明窗口

贵阳机场各部门、各岗位相互协作，密切配合，各项服务保障顺畅高效有序。运行指挥中心强化地面运行保障资源统筹，有力确保航班正常率和飞机靠廊桥率处于合理区间。地服公司优化工作流程，向航站楼内外问询增派人手、在值机区域配备专人等措施加强服务引导，协助无陪旅客、老人、孕妇等特殊旅客优先办理乘机手续、优先过检、陪伴登机。安全检查站通过分析定位，在旅客必经之路增加违禁物品自弃处，实时掌握旅客排队情况，合理开设安检通道，并通过设置爱心通道、急客等待通道，及时分流旅客，提高安检效率。

创新业态模式 丰富消费场景

为满足游客多样化的体验需求，岜沙苗寨景区推出了岜沙映象、旅游集章等业态新产品。加榜梯田景区举办加榜乡新米节系列民俗活动，增设芦笙迎宾、苗家拦门酒、苗族绣片、欢乐糍粑、徒手抓鸭、稻田捉鱼、篝火晚会等多项体验活动，颇受游客喜爱。云峰屯堡景区借力2023“寻味屯堡”国庆非遗文化周活动，开展“寻”味屯堡、“巡”游地戏、“浔”境露营等主题活动，将传统村落文化与非遗地戏传承相结合，游客们不仅能了解历史文化、民俗习惯，还能体验非遗地戏、品尝安顺特色美食，全方位提升沉浸式体验感受。