广东徐闻港航公司确保春运期间出港车辆安全畅通

2月17至18日，广东海安港进出港航班150多航次，进出港旅客近10万人次，进出港车辆近2.5万辆。从除夕开始，琼州海峡近日多次出现浓雾天气，停航现象经常发生，致使大量过海车辆及旅客滞留，排队车龙延绵数公里，还有大批车辆不断从高速出口涌向港口，给海安港疏运带来不小压力。然而，海安港的进出港交通却保持一路畅通，并没有出现往年的拥堵杂乱现象。为缓解当地交通压力，安全快速地疏通滞留车辆、旅客，广东省航运集团有限公司旗下广东徐闻港航控股有限公司（简称徐闻港航公司）科学谋划，靠前服务，在距离海安港一公里的道路沿线部署人力，配合交警维持进港车辆有序排队，保持出港车辆良好的交通秩序，确保“最后一公里”的安全畅通。

今年春运期间，海安港自主研发投入15台自助售票机，开通微信线上购票、订票功能，原来需1分多钟才能出票，如今平均售票时间约30秒，最快可通过微信订票后实现6秒出票。不少旅客使用自助售票机后，纷纷称赞道：“这机器实在是太方便了，取票这么快！”。正是有了这些操作新流程的实施和新技术的投入，大大提高了生产效率，给海安港疏运工作带来了质的飞跃。

由于大雾天气导致停航，港口长时间滞留了大批旅客。港航公司基于湛航集团特别设置了优先售票窗口，为老、弱、病、残、孕、军人开辟绿色通道，客运站还专门在值班室腾出空间设立母婴室，给哺乳期的女性旅客提供一个安静舒适的哺乳场所，用心服务好每一位旅客，营造和谐社会氛围。

港航公司还在港口和船舶都设置了免费热茶水供应点，用贴心温暖的服务为旅客驱走寒意，以舒适周到的服务，铸造琼州海峡服务标杆。一位旅客竖起拇指赞叹道：“到这里喝口热水，竟然是甜的！”

由于近几天停航次数较频、时间较长，船舶周转一度出现瓶颈，不少车辆、旅客滞港候渡。为确保疏运安全有序，港航公司积极沟通，多方协调，与当地公安交警、边防部队联防联治，共同维护良好社会治安。在进港路上，有警车设置临时警戒线，阻止社会闲杂人员肆意引导车辆插队；在各个重要十字路口，有交警维持道路秩序；在排队车龙沿线，有边防武警值勤巡逻，打击非法拉客、盗抢人员。