中广核:让讲故事成企业文化落地催化剂

    发布时间:2014-12-09

让讲故事成企业文化落地催化剂

——记中广核首个大型企业文化讲故事活动


持续32天,连续举办3场比赛,20名来自一线的参赛选手倾情投入,生动讲述29个来自一线、很多人“共同见证”的鲜辣故事。2014年6至7月,中国广核集团下属的台山核电公司举办了一场名为“台核故事汇”的大型企业文化讲故事活动。由于在活动组织、传播推广方面出了不少“新招”,活动刚一推出就在全集团引起了不小的反响,有效推动了台山乃至全集团员工对企业文化共识的熟知和认同。


一、三道紧箍咒,催生“台核故事汇”


(一)“讲好故事”的紧箍咒。做好核电宣传、讲好核电人的故事,是中广核全体文化宣传人员要做的一项重要工作。在2014年年初,中国广核集团公司董事长贺禹在集团文化宣传工作会议上提出,每个人都是“文化大使”,要讲好中广核的故事,将中广核的优秀文化因子传播出去,也让核电科普更加通俗易懂。好的故事,离不开以下三个关键要素:好“食材”、能烹饪出好菜的“大厨”和高明的“Speaker”。但怎么找出这三个关键要素,从而“烹饪”出一个个让人印象深刻的好故事?这是我们企业文化宣传人员要解的一道紧箍咒。


(二)“喜闻乐见”的紧箍咒。文化宣传的稿子好不好,读者会用点击率、评论跟帖来投票;企业文化活动好不好,是否受员工欢迎,是否能引发全民参与的热情,那就要看你组织的活动是否接地气,活动的喜闻乐见程度如何。所以,我们深刻地认识到,“喜闻乐见”也是衡量文化宣传活动是否成功的一个十分重要的因素。



(三)“激励士气”的紧箍咒。每一个工程建设项目,都需要借助文化的力量提振全员的斗志和信心。工程的安全和质量,也需要全员对企业文化共识有更高的认同。


于是,台山核电的文化宣传人员,决定带着“讲好故事”、“喜闻乐见”、“激励士气”这三道紧箍咒,尝试着做一个能够吸引全员参与的企业文化讲故事活动。台核故事汇,就在这样的背景下应运而生。经过多次研讨,幕后工作团队决定借鉴“超级演说家”等知名的娱乐节目模式开展讲故事比赛,有选手、有导师,有大众评审等。大家在讨论的时达成了这样的共识:我们要做的是一个有意思的、以“一次把事情做好”的核心价值观和优秀文化理念为主题的企业文化讲故事活动,绝不能办成一个全民娱乐的活动。这样,这个企业文化活动主旨确定了。


二、从“自证”到“互证”,这样讲故事更动人


讲企业文化故事只是表皮,核心是通过传播让企业文化深入人心。怎么深入?“台核故事汇”尝试了一种从“自证”到“互证”的文化故事呈现模式。通过“自证”与“互证”,来证明企业文化共识倡导的价值观和理念是符合现实的,是行得通的,是被大家推崇的。按这样的方向去干事,能把事情干成,同时对自己的成长也有帮助。


“自证”,就是引导员工讲述自己工作的亲身经历,来证明自己是按照企业倡导的文化理念把事情干成的,以此来表达他们对企业文化理念的认同。“台核故事汇”一共有20名参赛选手,这20位选手是来自台山核电工程、电厂、安质、综合职能四大板块的企业文化“自证”代表。这20位选手讲述的企业文化故事,大部分是根据自己的亲身经历提炼而成的。因为是自己亲身经历的故事,在梳理、讲述故事的过程中,选手会有很强的代入感,会自觉地将一些细节跟企业的核心价值观,跟安全、责任、严谨等文化价值导向进行对应。在积极参与这个活动的时候,这20个人就做到了我们想要的“自证”,他们自己对文化的认可程度自然也会提升一个高度。



“互证”可以理解为“共同见证”,就是团队中的成员,共同参与了某项工作,可能干得很好,也可能结局得很糟糕,这个事情的前因后果是怎样的,每个参与者都很清楚。就像某一项工作任务,完成它可能需要几十号人团结协作来完成。如果选手讲述的,是这样的事,这件事就是大家共同的见证。然后大家来现场聆听选手讲的这个文化故事时,就会有很强烈的共鸣。能够将团队成员共同见证的东西传播出去,让更多的人知道、熟悉你们这个团队,如果我是这个选手的伙伴,我很乐意支持我的队友的故事准备等各项工作,因为他不是为了他一个人去PK,去战斗,他是为了整个团队的荣誉。


“台核故事汇”对于“共同见证”的呈现进行了很有意思的设计。它不是简单的让选手讲述大家“共同见证”的团队故事,发动团队成员去现场聆听、加油就完事了,而是发动选手的团队伙伴一同参与故事呈现的全部过程。



参与台核故事汇的每个选手都组成了一个创意支持团队。这个团队承担着文化故事提炼、修改加工、细节包装、现场加油等多项任务。因为这个故事是参与这项工作的团队成员都熟悉的,大家就有“把属于自己的故事讲好”的这样一股劲在里头。我们了解到,有的选手的后援团队的阵容很强大,有50多号人在幕后支持。


三、精心设计传播方式,叠加放大活动效果


为了一次把“台核故事汇“做好,在文化活动的策划阶段,幕后工作团队对这项活动的传播路径进行了精巧的设计。


首先,给朴素的文化故事制造“话题”。核电青年员工多,青年人喜欢有话题的东西。参加台核故事汇的20个选手一经确定,导演组就给20个选手开了一个会,告诉他们,找到符合企业价值观的好故事是对他们的基本要求,还有一个附加要求,就是每个人要想一个创意性的开场,增加一些娱乐成分。简单来说,就是不仅要故事好听,还要好看、好玩。引导选手不仅挖空心思演绎故事,也在想方设法秀创意、拼才艺。这样就引发了不少人的兴趣。在初赛的时候,由于活动有不错的观赏性,很多人开始自觉不自觉地帮你传播“台核故事汇”。在这个阶段,他在心底会觉得你这个活动“有点意思”、也大概知道了选手讲的故事是跟什么相关的。


当然,只让大家看个热闹,记住文化故事的皮毛,那不是企业文化推广活动的最终目的。如果活动搞完,大家只记住娱乐的成分,这样的文化理念传播就是失败的。所以,初赛结束后,幕后工作团队就使出了第二招:密集式传播。台核故事汇的初赛是在6月25号结束的,7月9号将进行决赛。这中间有半个月的空档期。在这半个月的时间,幕后工作团队在公司内部网站,把20个选手的初赛讲故事视频和文字依次发布了出来(频率大约是一天推出两个选手的视频)。


因为选手自己会关心自己的表现,所以选手会去看;选手讲的是自己团队的同事或者整个团队的故事,所以自己的团队也会关心,然后就会引发议论;很多之前没到现场去看的,听了别人的议论后,也抱着兴趣去看,所以它就能很好的传播开来。前两天我们刚刚做了个数据统计,20个视频加文字组合的故事,其中6个故事的点击率达到了1000以上,很多人还在下面评论。


第三招,微信互动与传播。台山核电有个叫“台核故事”的微信平台。在32天的活动流程中,“台核故事”微信平台5次密集推送这个活动的消息。一是保持了这个企业文化活动的热度,二是将文化故事、活动阶段性进展和台前幕后的事情不断传播了出去。


另外,幕后工作团队还依托微信平台和微信朋友圈,进行了互动分享、竞猜活动。台山核电近200名员已通过微信转发、分享了活动报道和现场图片,将自己对中广核文化的核心价值观的理解和认识辐射到自己的家庭和朋友圈。100多名员工参与了冠军竞猜活动。600人次被吸引到活动现场聆听故事。


这些看到这些故事的人,通过微信的辐射传播,让自己的家人朋友对他们的工作有了进一步的了解,对中广核的文化共识也有了更深的认识。这样,就形成了一种链式反应。


我们的传播路径的设计基本就是这样,一步一步互相嵌套,又互相产生推动的作用。既然是用心搞了一个文化活动,就要想方设法、充分榨取它的传播价值。