真情传递向上力量

“姐姐，你看这个多有趣啊！”8月23日，国家电网安徽电力（合肥忠旗）共产党员服务队带着沈福村40多名留守儿童来到合肥市科技馆参观。一直以来，党员服务队十分关注农村留守儿童的健康成长，坚持每年开展暑期安全教育和素质教育活动，今年已是队员们连续陪伴沈福村留守儿童丰富暑假生活的第5年。

为包河区大圩镇金葡萄小学的留守儿童讲安全教育课

国家电网安徽电力（合肥忠旗）共产党员服务队成立于2012年4月，现有核心队员30名。多年来，党员服务队始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心的服务理念，创新提出“1+N”工作模式，扎实开展五项服务，以实际行动诠释“对党忠诚，为党旗增辉”的服务内涵，架起党联系群众的连心桥。截至目前，党员服务队累计开展服务活动6258次、服务人群达112133人次，缩短平均停电时间46.38%，客户满意度100%；先后获得国网安徽省电力有限公司十佳共产党员服务队、合肥市学雷锋优秀志愿服务组织等荣誉称号，并两次获评国家电网公司金牌共产党员服务队。

用真情传递温暖

“感谢你们这么多年来对孩子们持续的关心和帮助，让他们拥有美好快乐的童年，真正感受到来自社会各界的温暖与呵护。”合肥市春芽残疾人互助协会理事长时艳侠紧紧握住党员服务队队长钟奇的手，感动地说道。春芽协会是一家专门为残疾儿童提供专业服务与支持的民间公益机构，党员服务队常年帮扶该协会的自闭症儿童。

6年来，党员服务队通过捐款、捐物、陪伴、互动等方式走进自闭症儿童，打开他们的心扉，传递关爱与温暖。5月31日，在六一儿童节来临之际，党员服务队携手合肥市包河区志愿者联合会、安徽省儿童医院、德泰和公益机构等单位的志愿者，精心准备了康复训练器材、玩具、音乐播放器、文具等礼物来到春芽协会走访。志愿者表演了孩子们喜爱的娱乐节目，受到热烈欢迎。

多年的陪伴让这些孩子与队员们分外亲近，在做游戏、听故事的过程中，孩子们渐渐露出了笑脸。为确保师生安全用电，钟奇带领队员对校园电力设备进行了全面、细致的排查，不仅调整改造了老旧线路，还维修了灯泡、电风扇等设备，全力保障安全明亮的校园环境。“党员服务队就应该把责任扛肩上，把群众冷暖放心头。孤寡老人、残障人士、留守儿童等困难群众需要社会的关爱，我们广泛调动社会各界力量，常态化帮扶有需要的人，当好群众的贴心人，让他们感受到温暖。”钟奇说。

聚合力服务社会

积极投身抗洪抢险，筑牢巢湖防洪大堤

2017年9月初，合肥市各中学迎来新生。初一学生住校安全一直是家长、老师以及社会各界共同关注的问题。党员服务队充分发挥“1+N”工作模式的合力作用，联合安徽省陆军预备役师、包河区消防总队等社会联络站，共同走进第四十六中学南区、第五十中学新区等学校，开展“开学第一课”安全教育活动。从安全用电常识、公共安全火灾隐患辨识、防火救灾逃生小知识以及防身技能等方面，党员服务队与社会联络站携手为学生们打造了一堂生动的安全课。课件包含了安全知识宣讲、现场演练、实战教学等内容，让学生们在活泼的氛围中，轻松掌握生活中的安全小常识和防护技能，提高独立生活的能力。

活动中，党员服务队排查了学校的电力设备，维修了老旧线路、开关等。同时，党员服务队配合消防总队检查了校园消防设施，共同拉起校园安全防护网。第四十六中学负责人说：“每年开学季，都能看到供电企业党员服务队的身影。有他们在，我们从来没为用电方面的问题担心过。这么多年来，只要学校有需要，队员们总是第一时间赶到，哪怕换一只灯泡，他们也尽心尽力。此外，党员服务队还义务培训学校的电工，这些事我们都看在眼里、记在心里。”

党员服务队“1+N”工作模式受到群众肯定，在当地广为传播，呈现出带动社会各界力量广泛参与的良好态势。安徽电视台主持人任良韵说：“供电企业这支党员队伍始终把客户需求、群众利益放在首位，进一步延伸了供电服务范围，真正服务到老百姓心坎里去了。”

解难题精准扶贫

“你们真是帮了大忙了！”2017年3月10日，大圩镇政府给党员服务队送来感谢信。近些年，党员服务队积极落实乡村振兴、精准扶贫政策，与合肥周边乡镇建立常态联络机制，了解乡村发展中遇到的困难，提供精准服务。

大圩镇是合肥市主要蔬菜、水果种植基地。2017年2月，大圩镇生产的蔬菜严重滞销，眼看马上就要过春节了，菜农们守在大棚面对满地的蔬菜一筹莫展。队员张莹作为驻村联络人了解情况之后，第一时间与大圩镇政府联系，主动提供帮助。通过发动机关、企业、媒体等力量，采用线上、线下等渠道，张莹组织多名队员积极帮助菜农打通销售渠道，在淝河菜市场等场所摆摊设点，开展蔬菜爱心义卖活动。短短几天，党员服务队帮助菜农销售蔬菜超过5万公斤，解决了种植户的燃眉之急。

在淝河菜市场举行爱心义卖活动

2017年，安徽省政府出台政策，各地相关部门可以自筹资金建设扶贫光伏电站。巢湖市坝镇政府得知情况后，立即与党员服务队联系，请求帮助。张莹联系了国网安徽电力多名专家，积极助力坝镇光伏扶贫项目落地实施。在光伏电站选址、安装等过程中，队员们给出专业的意见建议，开通业务报装绿色通道，直接上门对接服务。为加快扶贫光伏电站的并网受理、现场勘察、方案制订、验收并网等流程，党员服务队履行“一次告知”义务，协助村民完成并网申请。2017年3月27日，坝镇石塘村集体光伏电站项目作为合肥市首个地方扶贫光伏电站，正式并网发电，比原计划提早了一个月。投运后，党员服务队定期为光伏用户提供上门跟踪服务，义务检查设备，传授日常运维经验。一年后，该光伏电站为石塘村带来收益20余万元，每户贫困家庭年增收近3000元。

面对村民的再三致谢，张莹说：“党员服务队是供电企业的一支先锋队伍，为群众服务是我们的责任和使命，也是我们努力的方向。荣誉只代表过去，我们要在美好乡村建设、农网改造升级、阳光扶贫攻坚等各项工作中，践行责任担当，彰显品牌力量。”