9月13日，慈溪市供电公司员工钱海军荣获民政部颁发的“慈善楷模”称号，成为今年全国电力行业唯一获此殊荣的先进个人。多年来，钱海军立足电力岗位，开展志愿服务，形成了独特的公众记忆——个子不高，头发不多，面庞圆润，鼻梁上架着一副眼镜，旁人眼中的钱海军，带着一种特有的朴实。
这个看似不起眼的小个子，却是当地有名的“万能电工”，只要客户一个电话，他风雨无阻、准时“出勤”。他更是百姓心中一盏灯，用绵薄之力，投身慈善、奉献公益十九载，点亮了许许多多空巢、孤寡、失独老人心中的希望。从东海之滨到雪域高原，他的热情丝毫未减。有人问起钱海军，获得“中华慈善奖”的慈善楷模有什么感觉，他说，继续多做好事、善事、实事，心里才会觉得踏实。
他是活雷锋 持续热心慈善十九年
“慈溪市现在还有许多老旧小区，这些小区老房子多、老年人多。很多老人连生活起居都有困难，更难以确保安全用电。”
作为浙江宁波慈溪市供电公司的一名社区客户经理，钱海军主要负责慈溪市虞波、三碰桥等10个社区和编外12个社区近6万户居民的用电服务工作，日常工作繁杂，涵盖了停电预告、用电咨询（查询）、故障报修、调表核对登记、业务代办、安全巡视、交费提醒、信息收集、电力宣传、工作监督等多项业务。
也正是这些业务需要，让钱海军在长期的走访中，了解到不少客户家中存在困难。于是，在做好本职工作的同时，他抽出空闲时间，义务为社区居民尤其是失独、孤寡、空巢老人提供免费电力维修服务。他自费做了500张名片，利用社区排查和服务的机会把名片送到老人手中。名片上印了“电力义工钱海军”7个字，并在报纸上公布了他自己的电话号码。从此19年里，他没有换过电话号码，接受所有需要帮助的老人来电。钱海军家住慈溪，但当宁波北仑、江东等地的客户向他求助时，他也会为不属自己辖区范围的客户跑上100多公里，努力为客户提供方便。2013年大年三十晚上，钱海军一共为4户人家提供抢修服务，回到家已是晚上11点。他放下工具包，泡了两包方便面，就算是吃过年夜饭了。
9月5日，钱海军为慈溪市观海卫镇的叶夏秀老人改造室内线路
“用电有困难，请找钱海军。”大家都说家中碰到电力故障，只要打电话找钱师傅，保管“马上到、马上修、马上好”。他有一段话打动了很多人：“有人曾经问我，这个社会需要帮助的人有那么多，你帮得过来吗？我的回答是：帮一个是一个。19年来，我的手机24小时开机，只为有需要的人能够及时联系我。”
钱海军有一句座右铭：“爱是一盏灯，照亮别人，也温暖了自己。”在长期的服务过程中，他不拿用户一分钱，不抽用户一根烟，不喝用户一口水。甚至连交通费和买材料的钱，他也分文不收。钱海军说，我是因为快乐才去做，收了钱我就不快乐了。他自掏腰包为一些孤寡、残疾老人购置电线、开关、电灯等物件，陪老人聊天，给老人的晚年增添温暖，是他们眼中的“活雷锋”。
他是一团热火 温暖了父老乡亲
在慈溪，钱海军是100多位老人共同的“儿子”。提起钱海军，大家止不住地说“好”，说他是新时代的“雷锋”，是一团热火，持久而绵长地温暖着他们的心。
家住金山小区的86岁老人陈亦如就是钱海军常去服务的对象之一。老人没有退休工资，每个月只有丈夫留下的500多块钱的抚恤金。老人虽有三个儿女，但都在外地工作。老人说，平时来看她次数最多的就是钱海军。几年前，钱海军在社区里了解到老人的情况后，就经常上门看望老人，帮忙收拾碗筷、打扫房间，甚至连帮老人洗衣服、剪指甲这种事情，只要有空，他也会做。
有一次，老人家里的马桶堵住了，马桶里的水倒灌出来，弄得卫生间一地污秽。钱海军也不嫌脏，自付工钱找了个专业人员，两个人从下午2点一直弄到晚上7点多，才把事情搞定。由于管子不合适，这一天，他进进出出跑了六七趟。老人本来也在一旁相陪，钱海军怕她累着，让她先去休息：“您去睡吧，我会给你弄好的。”问题解决之后，他清理完“战场”才回的家，由于身上的异味太重，回到家中洗了好几遍澡才洗掉。
又有一次，老人晚上发病，打电话给钱海军。钱海军连夜开车带她到医院，一直陪到凌晨3点才回家。老人康复出院后，钱海军又去她家里帮忙照应，将妻子亲手做的糕点带给老人，还烧菜给她吃。怕老人没有胃口，他每餐都变换着花样。后来，因为手头的事情实在忙不过来了，钱海军给老人请了一个钟点工照料日常饮食。“心情不好的时候，想到海军就好了，他比宝贝儿子还要好。”老人说起这些事情，差点就哭了出来，“要是没有海军，我早就走了。”
看到老人们在自己的照顾下每天都是笑意盈盈的，钱海军说，他很快乐。“我希望善待老人会成为生长在我们骨子里的一种风尚，等我到了70岁、80岁的时候，也有年轻人为我服务，就像我现在为老年人服务一样。”钱海军坦言，为老年人服务已成为自己的一种本能，要是哪天没活干了还真不适应。
他是燎原的种子 他的做法正在广泛推广
8月6日，在海拔约4500米的西藏自治区日喀则市仁布县康雄乡则拉村村民多吉尺列家，焕然一新的照明设施正在改变他的生活。6月28日，最后一批电力物资历经山路十八弯，翻山越岭，通过人工索道运送到他家中。至此，“千户万灯”公益项目西藏行首个村落25户室内线路改造全部竣工。
2018年6月，钱海军率志愿者前往西藏仁布县开展“千户万灯”公益项目。图为钱海军为当地村民修理家中的电灯
这是钱海军志愿服务中心开展的“千户万灯”扶贫帮困公益项目，为西藏贫困家庭送去光明。为了扩大钱海军义举的带动力，2015年3月5日，慈溪市供电公司成立钱海军志愿服务中心，在民政局完成注册，成为具备独立法人资格的民间公益组织。由钱海军带队，服务中心的志愿服务朝规范化、社会化发展，带动形成了“志愿路上，人人都是主角”的良好风尚，让志愿服务由一个盆景变成了一道风景。
“天安门，我终于看到了。这辈子再也没有遗憾了！感谢钱海军，感谢志愿者，帮我们圆了这个做了半辈子的梦。”2017年3月1日5时30分，晨曦中，天安门广场庄严静穆。国歌奏响，五星红旗冉冉升起，寒风中，一群老人噙着热泪，集体敬礼鞠躬。在他们的身后，志愿者提着小板凳、推着轮椅，静静地站着、陪伴着。这是由钱海军志愿服务中心发起的“情牵夕阳圆梦首都”活动场景。
慈溪市钱海军志愿服务中心现在拥有注册志愿者381名，设立钱海军爱心基金，募集财物370余万元，发起两获中央财政立项支持的“千户万灯”贫困户照明线路改造等7个公益项目，足迹遍布浙江、西藏，获新华社、人民日报、中央电视台等媒体点赞。
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