6月19日晚上21:00,原本寂静的东航安徽分公司运行控制中心响起了急促的电话声,“东航签派,MU2309航班,飞机上有病人疑似突发心脏病,计划20分钟后备降在新桥机场。”围绕这架为了生命备降航班的保障就此展开。
当晚20:02分,这架计划飞往西宁的航班,从上海浦东机场起飞。当飞机平飞时间不久后,坐在39排的一名男性旅客突然找到乘务员,说自己心慌、手抖。航班乘务员迅速按照程序,在客舱寻找到一名医生,并及时为乘客进行输氧、服用速效救心丸等措施。这位独自出行的旅客,情况未见好转,脸色发白,在征求了医生和旅客的意见后,本着救人第一的原则,当班机长决定选择合肥新桥机场作为备降场,保障旅客及时就医。
“MU2309航班有急病旅客,请机场救护中心派车和医生前往机坪”、“备降航班有旅客要送往医院,请东航地面工作人员随同前往医院”,东航安徽分公司运行控制中心迅速调配,当航班于21:22分落地后,各项保障措施迅速展开。旅客在东航工作人员的陪同下,被紧急送往安医附院高新分院就诊。备降飞机经过检查后,起飞飞往西宁,最终延误了1小时37分钟。
经过及时送医,东航的工作人员与赶来的旅客家属进行了交接,目前该旅客身体状态良好。