中国东方航空股份客户委员会2024年度招聘公告

中国东方航空股份有限公司客户委员会（以下简称“客户委”）是中国东方航空股份有限公司的业务运营单位，根据公司发展战略，全面负责公司面向客户的品牌管理、公司服务战略与规划制定、公司服务标准制定与产品研发、客户洞察与体验、客户关怀、常旅客计划运营管理，同时负责客户服务中心、东方航空电子商务有限公司的生产运营等工作。 客户委秉承“快速 互联 数据 舒适”的人文精神，坚持以创新引领发展，不断探索新时代互联网背景下传统服务模式与人工智能的融合发展以及航空企业从单一服务模式向集成服务业态转型的多样化发展可能性，致力于为东航每年上亿名旅客及会员打造“精准、精致、精细、精彩”的航空服务体验。

一、招聘岗位

储备人才

二、工作地点

上海

三、招聘条件

1.2024届本科及以上学历。

2.数据科学与大数据应用、计算机科学与技术、交通运输、航空航天、统计学、数学、心理学、食品质量与安全、法律、品牌管理、多媒体设计与制作等相关专业应届毕业生优先。

3.大学英语六级（CET-6）及以上水平。

4.具有较强的语言表达能力、文字写作能力和数据分析能力，能熟练操作WORD、POWER POINT、EXCEL等OFFICE日常办公软件。

5.在校学习成绩优良，学生会干部、获得荣誉称号者优先。

6.积极主动，能承受工作压力与挑战，具有较强的适应能力、沟通能力和团队精神。

四、岗位描述

根据部门发展及业务需求，通过集中轮岗与专项培训相结合的方式，培养客户数据管理、品牌管理、服务标准制定、产品设计、客户洞察与体验、客户关怀、常旅客计划运营、客户服务等相关岗位业务骨干及综合性人才。

五、报名时间

2024年6月30日 17:00截止

六、报名方式

登录东方航空招聘官网（网址：http://job.ceair.com），完成实名注册后选择“校园招聘”栏目，在所属单位栏点击“东航股份客户委员会”，并根据职位名称点击“立即申请”进行报名。